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近年来，相山区西街道办事处先后多次被评为全国群众体育工作先进单位、全国城市群众体育先进社区、全省文明社区、全省先进基层党组织、全市创建工作先进单位及企业退休人员社会化管理服务标准化社区等几十项荣誉称号。总结经验，西街道办事处负责同志介绍说，这是十几年如一日坚持开展文明创建活动结出的硕果。
一直以来，西街道办事处坚持把精神文明创建工作与加强社区建设、提升社区服务水平紧紧结合起来，努力营造一种影响人、塑造人的良好社会氛围，使文明创建无处不在。
一个单位文明创建工作的好坏、成绩大小，领导班子是关键。多年来，西街道办事处始终把全心全意为人民服务、廉洁奉公作为评议党员的先决条件，并结合实际，实施社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导干部树立正确的人生观、价值观、世界观。坚持“三会一课”制度，每星期召开一次党员干部会，每季度召开一次党员大会，遇到重大问题及时召开党工委会，充分发扬民主，极大地调动了广大党员干部的工作积极性。办事处工委成员全员参加文明创建活动，严格实行领导责任制和责任追究制，建立健全了社区居委会的创建机构，配备了专职文明办工作人员，夯实了创建工作组织基础，制定了5年规划、年度计划和总结，确保创建工作有专人管，工作有专人抓，任务有落实。
为维护办事处的和谐稳定，每个社区都成立了治保委员会，由书记任主任，片警任副主任，居民代表任成员；并与公安系统配合，在各个社区设立治安岗亭，建立健全治保工作制度和民事调解制度，使得西街道办事处辖区的刑事案件和治安条件发案率明显低于全市平均水平。对于弄释、解教人员，西街道办事处专门制定了包教工作制度和领导包干制度，对他们进行定期回访，积极帮助他们解决就业问题，使重新犯罪率逐年降低。
西街道办事处还不断加大文明小区的建设力度，从垃圾袋装化、道路硬化、小区绿化净化、摊点管理规范化、宣传教育活动经常化等六个方面对社区环境进行集中整治，并充分调动企事业单位和群众积极性，使其主动参与环境治理。
在改善社区办公条件，加快“星光老年之家”建设的同时，西街道办事处建立了街道、社区二级服务网络，建成了530平方米的社区服务中心，在11个社区内均设有服务站，实行“四个面向”，开展“四大类”服务，即面向老人、儿童、残疾人、贫困户、优抚对象开展救助和福利活动，面向下岗职工开展就业服务和社会保障服务化活动，切实做到“老有所养、孤有所抚、幼有所托、残有所扶、难有所帮”。
此外，西街道办事处积极开展丰富多样、健康向上的群众性文体活动，先后开展了健身操、木兰扇、太极拳等16类体育项目，建立40多处晨晚练辅导站，举办了多场大型文艺演出，极大地丰富了居民业余生活，陶冶了他们的情操。大力提倡喜事新办，丧事从简，并积极开展“五好家庭”、“文明楼栋，文明小区、文明机关单位”等创建活动，使整个办事处呈现出家庭和睦、邻里团结、敬老爱幼、助人为乐的和谐局面，“五好家庭”占总户数的40%以上。
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