相山区县城供水管网延伸工程标准化管理运行管理手册

目录

1. 总则 1

1.1 管理目标 1

1.2 适用范围 1

1.3 编制依据 1

1.4 制订与发放 1

1.5 手册培训 1

2. 水厂概况 2

2.1 生产工艺 3

2.2 主要设施明细 4

3. 管理机构 5

3.1 机构设立 5

3.2 组织框架 6

3.3 岗位职责 6

3.4 岗位-事项-人员表 10

4. 管理制度 11

4.1 运行管理制度 11

4.2 安全管理制度 19

4.3 行政管理制度 25

5. 运行操作 28

5.1 水厂运行操作规程 28

5.2 其他运行操作流程 36

6. 维修养护管理 40

6.1 环境养护 40

6.2 设备养护 42

6.3 经营管理 50

7. 应急管理 53

7.1 应急预案概况 53

7.2 专项应急预案 54

7.3 应急储备及联络方式 63

7.4 责任与奖惩 63

8. 信息化 64

8.1 办公信息化 64

8.2 生产管理信息化 64

9. 激励机制 65

9.1 单位自审 65

9.2 外部评审 65

9.3 考评制度 65

9.4 监督机制 66

10.附录 68

附表1　西溪自来水厂水源巡查记录表 68

附表2　西溪自来水厂净化消毒生产记录（日报）表 69

附表3　西溪自来水厂水质检测日检表 71

附表4　西溪自来水厂交接班记录表 72

附表5　西溪自来水厂日常巡检记录表 73

附表6　西溪自来水厂设备维护保养记录 74

附表7　西溪自来水厂设备/设施采购/技改/报废申请表 75

附表8  西溪自来水厂紧急情况处理记录 76

附表9　西溪自来水厂危险化学品使用台账 77

附表10　西溪自来水厂管网听漏日报表 78

附表11　西溪自来水厂管网维修情况表 79

附件12　西溪自来水厂仓库入库单 80

附件13　西溪自来水厂仓库领料申请单 81

附表14　西溪自来水厂安全培训签到表 82

附表15　西溪自来水厂安全隐患排查表 83

附表16　西溪自来水厂隐患排查整改明细 85

附表17　西溪自来水厂用户用水基础信息档案 86

 

1.总则

1.1管理目标

加强农村供水工程的标准化、规范化管理，充分发挥手册在生产管理过程中的导向作用，使农村供水工程运行管理更加优质、高效、安全。

1.2适用范围

适用于相山区农村供水工程。

1.3编制依据

《村镇供水工程技术规范》及相关法律法规、规程规范要求

《关于编制农村集中供水工程运行管理手册通知》

《安徽省农村供水工程运行管理指南管理》

《农村供水工程规模水厂运行、维护工作手册（试行）》

1.4制订与发放

本手册应根据管理工作的实际情况适时进行修订、完善，以满足农村供水工程日常工作需要。

本手册的生效为编制单位负责人签发后生效，并发放到所在农村供水工程运行管理单位及相关人员。

1.5手册培训

从事农村供水工程运行管理单位的全体员工必须熟悉并严格遵守本管理手册，认真学习运行管理有关规范及技术标准，掌握本岗位工作任务要求，做好本职工作。

2.农村供水工程概况

相山区农村供水工程为县城供水管网延伸工程，该工程供水水源为城市供水水厂水源，铺设供水管网入户，该工程为相山区政府筹资建设，2021年完成，涉及相山区渠沟镇13行政村63254人，实现了城乡供水一体化。

3.管理机构

3.1机构设立

相山区农村供水工程为县城供水管网延伸工程，负责相山区渠沟镇农村用户的生活供水等。

运行管理单位：淮北市铸力乡村实业有限公司；

运行管理责任人：孙晨东。

　本工程所有权为渠沟镇人民政府，对供水运行安全管理负监督管理责任。

本水厂的管护主体为淮北市铸力乡村实业有限公司，对供水运行维护安全管理负直接责任。

3.2组织框架

根据实际运行维护管理需要设置以下主要岗位：单位负责、综合管理、管网维修养护、水费抄收，人员数量根据实际需要配备。

3.3岗位职责

3.3.1经理岗位职责

(1) 负责农村供水工程全面工作，处理日常事务。

(2) 定期组织人员学习政治理论及业务知识，树立高度的责任感和强烈的事业心，提高职工队伍素质。

(3) 协调处理好相关单位及各用户之间的关系，秉公办事，不以权谋私。

(4) 严格执行各项规章制度，实行政务公开，以身作则，率先垂范。

(5) 定期向区、镇报告经营管理情况，并接受水行政主管部门的监管。

(6) 组织制定落实工程运行管理、安全等工作制度，制定处理各类生产事故的预案。检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况。

(7) 组织制定规范生产运行、客户服务、抄表、收费等事务的运作流程与标准要求。

(8) 负责制定日常维修、大修和更新改造计划。

3.3.2管网维修养护岗位职责

(1) 负责做好日常探漏和管网巡查工作，并做好相关探漏记录，发现漏点及时组织抢维修。

(2) 负责做好管网抢维修工作，做好抢维修管理台账，安装和抢修设备的日常维护工作。

(3) 熟悉管网分布走向、规格以及性能作用；对新安装管道及水表，应严格按技术要求进行验收。经常检查各种材料储备情况，做好设备原始台帐的建立和日常维护记录工作。

(4) 进入现场施工作业，必须穿戴好防护工具，严格按技术标准进行操作。

(5) 完成上级领导交办的其他工作。

3.3.3水费抄收岗位职责

(1) 负责所管理供水区域水表抄录，做好收费、催费工作。

(2) 抄表率要求达98%，抄表准确率要求达98%以上，如遇水表故障导致计量不准或未计量，应商用水户合理确定用水量。

(3) 规范服务，用语文明，随时接待用户查询水量及解答有关问题，提高服务质量，树立良好形象。

(4) 负责做好用户咨询、投诉等工作,为客户提供用水常识、服务指南、收费标准等方面的咨询服务。

(5) 完成上级领导交办的其他工作。

3.3.4综合管理岗位职责

(1) 负责各类文件、通知的撰写和收发工作，负责办公用品的采购等工作。

(2) 负责公章的使用管理及各类证件的注册、登记、变更、年检等管理工作。

(3) 负责来人来访的接待工作，做好信访件的及时回复工作。

(4) 负责员工薪酬、福利管理以及办理员工的各项社会保险。

(5) 负责会务管理、内外关系管理、综治管理、党务管理、劳动关系管理等工作。

(6) 负责其他岗位未涉及的阶段性工作及上传下达的联络工作。

(7) 负责物资仓储、固定资产管理等工作。

(8) 完成上级领导交办的其他工作。

 

 

4.运行管理

4.1设备管理

4.1.1设备使用

1）设备操作和维修人员必须掌握设备的构造、特点、性能，熟悉设备的操作和保养技术。

2） 使用设备必须遵守纪律：

a.经常保持设备清洁，并按规定定时加润滑油；

b.管好工具及各种备件，不得遗失；

c.发现异常立即检查，操作人员不能处理的问题应及时通知维修人员检查处理。

d.严格按操作规程作业，防止野蛮操作、强制运行。

4.1.2设备维护保养

1）操作人员应遵守“三好”（管好、用好、修好）；“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）；“四项要求”（整齐、清洁、润滑、安全），执行日常维护与定期保养相结合制度。

2）设备由操作或维修人员每日例行维护，发现设备缺陷和隐患，必须及时处理，把故障消灭在萌芽状态，减少事故发生。

4.2抄表收费管理

1、为了进一步规范抄表收费工作，落实工作责任，特制定本制度。

2、抄表收费按照物价部门有关文件规定执行，做到计量准确，及时收费。

3、抄表工作必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄，严禁弄虚作假。遇有故障情况，抄表员应及时登记在册并通知表计维护人员进行故障处理。

4、抄表员应认真执行相关规定，文明优质服务，耐心解答用户的询问，向用户宣传有关规定。

5、坚持文明收费和人性化服务，对待用户不得态度生硬引发矛盾。

6、当日收费工作结束后，收费员应对现金和支票进行盘点，盘点无误后，当日全额存入银行。

7、对用户的来电咨询和来访举报，实行首问负责制、限期办结制、及时化解矛盾解决问题，确保水费工作的规范有序，持续健康发展。

8、针对多次拖欠水费的用户，收费人员应主动上门了解情况，开展说服劝缴工作，并向用户发出书面限期缴款通知书。对多次劝说无效的情况下，可采取停止供水等相应措施。

9、水表抄表率和收费率必须做到100%，如因抄表员或收费员原因造成错收、漏收的应由责任人承担全部责任。

10、各抄表员应妥善保管抄表报表及相关票据。

4.3管网巡检管理

1、管网巡查人员应按照规定的巡查计划展开管网巡线工作。

2、巡查人员应与其他公共事业单位、工地负责机构及承建商等保持联系，以便于进行巡查监察挖掘工程，及早察觉危害供水管道的工程项目。

3、巡查人员在巡查过程中发现管网附近有施工工程时，应告知对方在进行此类工程前，需取得供水工程运行管理单位运同意。必要时应提供施工范围内的供水管网位置图。

4、巡查人员应提供足够资料告知打桩或钻探的工作人员，防止对方在施工过程中对管网造成破坏。

5、严禁任何机械挖掘在距离供水管道少于1米的范围内进行施工。

6、巡查人员发现管网破损泄漏情况，应做好现场标记及记录，及时汇报，以便于后续做好维修工作。

4.4安全管理

4.4.1安全生产责任

1、为了加强安全管理，明确安全责任，保障安全生产，特制定本安全生产责任制。

2、安全生产责任事故执行“三不放过”原则，即责任事故原因没查清不放过，事故没得到正确处理不放过，事故责任人没得到处理不放过。

3、生产作业时应做到“三不伤害”，即不伤害别人，不伤害自己，不被人伤害。

5运行操作

5.1二氧化氯发生器操作规程

5.1.1使用前的准备和检查

1、使用前应检查的事项

1) 将所有排污阀关闭，将排水口也关闭

2) 打开安全阀，从安全阀口向设备加大约10升自来水，加完水后将安全阀复位。

3) 注意：只是新机第一次开机时才有此项操作。

4) 从加水口给设备加满自来水。

2、原料的配制与添加(从此操作开始戴好橡胶手套)：

1) 氯酸钠溶液的配制：将氯酸钠与水按1：2（重量比）比例混合，搅拌至完全溶解，得到氯酸钠溶液。

2) 氯酸钠溶液的添加：溶解后，打开氯酸钠联通阀，通过重力进行投加，观察液位满后关闭联通阀，并做好记录。

3、盐酸的添加：

设备要求盐酸浓度为31%。打开联通阀，盐酸通过重力开始投加，观察液位满后关闭联通阀，并做好记录。

5.1.2设备运行

1、启动

1) 打开设备电源开关。

2) 打开动力水阀开关，（水射器正常工作水压0.2MPa—0.4MPa）使水射器正常工作。

3) 检查各开关和计量泵等设备是否正常运转，发现问题及时分析和处理，处理不了的及时上报。

2、加料速度的调节

设备运行一段时间后，化验水中二氧化氯，如果水中二氧化氯量较高，可以将氯酸钠和盐酸的滴加速度同时调低：如果二氧化氯不够，可以将氯酸钠和盐酸的滴加速度同时调高。

3、原料的投加比例

盐酸和氯酸钠液按1：1的比例投加。

4、设备运行过程中，一定要仔细检查各部位有无异常情况。

5.1.3关机

关机时，应提前1—2小时停止加料，使水射器将设备中的余气尽量抽完，以防止滞后反应所产生的气体外溢，停料1—2小时后关闭动力水，水射器停止工作，设备停止运行。

5.1.4注意事项

1、两个原料箱不能混用，即盐酸箱只能装盐酸，氯酸钠箱只能装氯酸钠，否则会出现严重事故。

2、盐酸和氯酸钠应贮藏在通风避光处，且分开放置避免因泄露或其它原因发生混合而产生剧烈反应。

3、盐酸和氯酸钠在搬运过程中应轻拿轻放，严禁用力撞击，如有泄漏应用及时用水冲洗处理。

4、在加药过程中应佩带橡胶防护用品和套防护眼睛等防护用具避免盐酸或氯酸钠与身体接触，以免烧伤皮肤或漂白衣物。如有接触，应及时用水清洗，必要时上医院就诊。

5、设备在操作间应保持良好的通风状态。

6、操作间应保持干燥，防止电气部分短路。

7、设备在检修前，应通自来水将设备清洗10分钟后才可进行修理。

8、电气部分在检修过程中，应断开电源，严禁带电操作。

9、设备应有专人管理及操作。

10、每天应做好运行记录，特别是药剂用量，在液位管上做好记号，每天用的盐酸和氯酸钠（亚氯酸钠）量应相同，如有偏差应调节计量泵流量和计量泵出口背压阀是否损坏，如损坏应及时更换。

5.2水泵机组运行操作规程

5.2.1开机前的检查

1、开机前必须得到调度指令。

2、润滑油的油位和油质应符合要求。

3、进水阀门应开启，出水阀门应关闭，阀门的操作系统应完好。

4、被启动机组电源压力指示正常（启动前和运行中电压均不超过额定值的-5~ 10，各项不平衡值不得超过5%）操作系统完好。

5、检查切换开关是否在手动操作位置。

5.2.2开机程序

1、检查水泵真空度，若清水池水位高于水泵轴线，打开水泵顶阀门，有水流出，则可以开启水泵。否则，需要开启真空泵，待真空达到要求后才可启动水泵。

2、按合闸按钮，启动水泵观察泵头压力、电流是否正常。

3、启动水电动阀，查看泵头压力、电流、总管压力的变化情况是否正常。

4、机组启动后与开出阀门的间隔时间不宜超过一分钟。

5、电机在冷却状态下，最多启动两次，热态下只允许启动一次，每次间隔五分钟。

5.2.3运行中的检查

1、检查内容：总管压力，泵头压力，电流，水压，电机与轴承的温度，机组震动，盘根漏水情况，机电设备及线路有无异声，异味等现象，如有问题应当及时处理。

3、异常情况无法排除，可按操作程序停机，挂上警告牌，立即报告班长查明情况。

5.2.4停机程序

1、先关闭按钮，出水阀至安全位置，绿灯亮。

2、再按跳阀按钮，机组停止运行，绿灯亮。

3、全面复查停机状态，此时电流应为零，出水阀应全关。

4、严禁带负荷拉阀。

5.2.5注意事项

1、随时注意机组音响、震动、温升等情况，发现异常，立即停机，并报告维修人员。

2、运行中途停电，必须按照停机手续操作，如遇电器开关自动跳闸，除按照停机手续操作外，必须查明原因，进行处理后方可再行开机。

3、严禁带负荷拉刀开关，操作跌落保险时，必须有两人在场，遇有情况及时处理。

4、水泵在运转时，如遇异常（含起动运转后未吸上水)，须查明原因，重新起动时，必须按本操作规程开机程序执行，如遇变压器、电动机、配电设备漏电、爆炸或发生火灾时，应立即停机，切断电源，再用沙或电气灭火器扑救，并立即报告运行管理负责人，切不可用水灭火，以防触电。

 

5.3清水池运行操作规程

5.3.1目的

储存净水构筑物处理后符合饮用水水质标准的水。

5.3.2操作流程

1、清水池操作前检查

1) 检查池顶是否堆放污染水质的物品和杂物。若有，及时清除。

2) 检查检测孔、通气孔和入孔防护措施。若发生问题，则填写表格，按生产运行报修流程操作。

2、清水池运行操作

1) 每小时检查 1 次液位计。

2) 若超上限或下限水位运行，则减少或增加入池水量。

3) 若清水池排空清洗完毕，则消毒，记录。

4) 通过在线检测设备，观测余氯、浊度，液位指标，填写表格。

3、排水操作

1) 清水池清刷时，使用临时泵清刷。

2) 检查下水道，防止泥砂堵塞。

3) 汛期时，保证清水池四周的排水畅通，防止污水倒流和渗漏。

5.4管网抢维修操作流程

5.4.1操作流程

1、服务热线或其它平台接到抢维修任务形成工单。

2、接到工单后根据工程大小安排人员在规定时间内赶到现场。到达现场后，如需施工，要设立警示标志，应立即在维修区域止水，并连续实施维修，不无故拖延。根据实际情况合理安排维修人员和优化维修方法。

3、到达现场后，将现场情况拍照并及时反馈。

4、现场负责人第一时间进行人员工作内容分配，指令要统一，时间要统筹安排。

5、作业现场设专人指挥并监护，确保安全。如有群众围观，对其进行疏导和安全提示。

6、确保道路通畅，要有足够的作业面和有足够的场地堆放材料器具，工器具摆放整齐有序，严禁乱堆乱放。

7、夜间维修准备好相应的照明设备，维修人员穿反光背心，并设置警示红灯安全警示牌等。

8、如影响周边道路通畅时，必须事先向用户说明。同时做好路面的防护工作，保障车辆及行人通过安全性。

9、确定此次维修的工作时间，如需延长，则第一时间上报领导和相关部门，做好及时通告准备。

10、维修点的确定分析，并迅速作业。

11、施工完毕后进行现场恢复。

5.5抄表催费操作流程

5.5.1目的

完成客户水表的抄录和现场录入工作，为客户按使用数缴纳水费提供依据。

5.5.2操作流程

1、抄表流程：表卡分配---抄表计划---数据异常分析---抄表问题收集---数据录入---数据复核---水费计费---抄表例会 ---催缴水费。

2、水费催缴流程：

1）催费前准备

a.在规定的催费日期内，统计出用户欠费数据，对欠费用户做好相关记录。

b.分析用户欠费类型，有针对性地选择不同方式进行催费。

c.对于习惯性延迟交费的用户，在有效交费时间前致电用户，提醒用户在交费有效期内交纳水费，主动宣传引导多种交费方式。

d.对超过有效交费时间仍未交费的用户，进行上门催费，送达《水费欠费催缴单》。

2）催交水费

a.短信催交：收费数据统计后，发短信通知提醒用户。

b.电话催交（短信通知后三天内）

c.使用文明服务用语，主动问好，核实用户身份，主动自我介绍并说明事由，了解未交费原因。

d.详细告知用户可供选择的交费方式、交费时间及交费网点。

e.礼貌道别，感谢用户配合。

f.做好电话催交记录。

3、上门催交、贴单(一般针对1个月以上没交费或电话无法联系到的用户)。

1）见到用户后主动问好，出示证件、表明身份，并说明来意，了解未交费原因。

2）送达《水费欠费催缴单》。

3）抄表人员在回执单上备注催费情况及联系人。

4）对当日上门无法送达《水费欠费催缴单》的用户，择日再送。

5）多次上门用户不在家的，在显著位置张贴欠费用户的《水费欠费催缴单》，重点用户拍照存证。

6）离开现场时，向用户礼貌道别。

4、催费跟踪：对仍未交费用户进行进一步跟踪催费或锁表停水处理。

5、催费对策和措施

1）及时发现欠费风险，阻遏新欠发生，保证水费及时回收，逐期减少欠费余额。

2）加强内部管理，明确抄收责任，落实奖惩制度，杜绝权力水、关系水、人情水和其他因员工故意和不作为造成的回收工作不力而发生欠费的情况。

3）加强与政府领导及有关部门的汇报或沟通，争取理解和支持，创造并保持良好的经营环境，较少特殊客户的欠费。

4）可采取以下措施催交水费：

a.保持与欠费客户的联系和沟通，适时地表达收款的要求。

b.收集齐全对保护自己债权有利的证据，让客户适当了解。

c.使用短信平台采取短信催费、每月水费分期收交等措施。

d.停水、限水催费，运用此办法时，应注意生产工艺特殊客户的重大经济损失、重要客户的安全隐患事件发生、可能造成的舆论压力等。

e.对欠费超过三个月的客户催收费用但仍未缴清费用者，则进行停水。

5）对恶意欠费情况严重的客户可使用申请仲裁、申请支付令、起诉等手段依法追费。在依法追交水费的同时，对其停止供水，让其自行销户。

6）确实无法回收的水费，应上报水厂负责人，经正式同意后，上报政府有关部门，申请坏账处理，争取税前列支，减少水厂损失。

6维修养护管理

6.1设备养护

设备维护检修，建立日常保养、定期维护和大修理三级维护检修制度。

1、日常保养：日常保养包括对设备进行经常性的保养和清扫灰尘，日常保养应检查运行状况，使设备、环境卫生清洁，传动部件按规定润滑；

2、定期维护：由维修人员负责，维修人员依据设备使用要求，结合设备运行状况，每年进行1～2次专业性的检查、清扫、维修、测试，对异常情况及时维修或安排计划修理，防止设施的损坏或故障，对有关设施进行全面强制性的检查和整修，列入年度计划；

3、大修理：专业检修人员负责，大修理应在设施较长时间运行后，有计划地对设施进行全面整修及对重要部件进行修复或更换，使设施恢复到良好的技术状态。

6.2清水池养护

1) 

2) 

3) 

4) 

4.1 

4.2 

4.3 

 

l 日常保养项目、内容，应符合下列规定：

　　1、应定时对水位尺等进行检查，清扫场地。

l 定期维护项目、内容，应符合下列规定：

1、每1年清刷一次。

2、清刷降水并水位降至下限运行水位时，水池存水及清刷用水应排至下水道。

3、在清刷水池恢复运行前，应进行消毒处理。

4、对于地下水位较高的地区，地下清水池设计中未考虑排空抗浮的，清刷前必须采取降低清水池四周地下水位的措施，防止清水池清刷过程中的浮起。

5、应每月对阀门检查修理一次，每季对长期开和长期关的阀门操作一次，水位尺检修一次，草地、绿化应定期修剪，保持清洁。

6、电传水位计应根据其规定的检定周期进行检定，机械传动水位计宜每年进行校对和检修一次。

7、1～2年对水池内壁、池底、池顶、通气孔、水位尺、伸缩缝等检查修理一次，并应解体修理阀门，油漆铁件一次。

l 大修理项目、内容、质量，应符合下列规定：

1、应每5年将阀门解体，更换易损部件，对池底、池顶、池壁伸缩缝进行全面检查修理。

2、清水池大修后，必须进行满水试验，渗水量应按设计水位下浸润的池壁和池底总面积计算，钢筋混凝土清水池不得超过21/m²·d，砖石砌体水池不得超过31/m²·d，在满水试验时，地上部分应进行外观检查，发生漏水、渗水时，必须修补。

6.3 经营管理

6.3.1水价水费

按照“供水收费，用水缴费，规范使用、保障运行”的思路，全面落实农村供水水费收缴制度，坚持做好成本核算，维修养护经费测算，确保水费收入满足水厂支出费用，实现农村供水以水养水、开源节流、保障有力、有序发展，确保农村水厂效益长久发挥。

一、水价制定

1、坚持成本核算、公平合理，合理制定水价；制定水价文件，提供合理价格依据，按地方规定程序申报、核定水价；

2、水价在受益范围内公示，可采取登报、厂区门口公示、微信公众号公示等方式，接收用水户和社会监督。

二、水费收缴

落实农村供水工程水费收缴制度，执行成本核算、按价计费、计量收费，依据确定的供水价格实行收费，充分体现水费收缴的公平合理要求，完成农村供水工程全面收费、用水户全面缴费的目标。

1、用水户需全部安装水表；

2、需安排抄收水费，因地制宜采取形式多样的收费方式，实现全部收费，收缴水费要有收据凭证，体现公开透明；

3、加大用水缴费的宣传力度，夯实水费收缴责任。

7.应急管理

7.1灾害性天气应急管理

一、背景

为做好在低温冰雪、暴雨雷电、干旱等灾害性天气供水出现的突发故障应急工作，确保水厂供水安全。

二、应急处置

1、自然灾害发生时，供水运行管理单位应立即采取紧急措施，组织抢险工作。

2、对水质进行随时监测以确保水质合格，保证安全供水。

3、极组织灾后设备修复工作，力争最短时间内恢复供水。

7.2防汛应急救援管理

一、背景

为做好有计划、有准备地防范可能出现的洪涝灾害，顺利完成汛期供水任务，确保汛期安全优质供水，特制定本预案。

 

二、应急处置

1、组织洪涝灾害事故发生前的水质监测和控制。

2、加强汛期期间排查供水管网，进一步强化输水管线、水厂、加压泵站等重点设施的安全防护措施，加强重点排查，及时更换受损管网等，使重点设施、设备处于完好状态，保证供水设施正常运行。

3、加强必要的应急抢险物资准备等，做到有备无患。

4、值班人员应经常进行安全巡视,特别是在梅雨或涨水季节应加强对重点部位、设施的巡视,提高警惕。同时做好防汛信息的上传下达，发现问题及时报告。

5、做好供水水质保障，做好管网末梢水水质检测工作,若遇雨天及特殊情况，增加水质检测次数，及时掌握水质变化情况。一旦发现水质异常采取应急措施，启动应急预案，做到早报告，早处理，确保水质安全。

三、灾情出现

立即组织进行救灾，并报告上级主管部门。

7.3设备故障应急抢修管理

一、背景

为了加强对设备事故的有效控制，提高处理突发事件的应变能力，一旦发生设备事故，能够及时有效地组织抢险救援工作，迅速、有效、有序地开展应急救援行动，控制事故扩大，将事故损失减少到最小程度，依照《安全生产法》和有关法律、法规及水厂的相关规定，特制定本预案。

二、应急处置

1、值班员工发现设备故障后，立即向负责人汇报，明确故障发生的设备部位。

2、设备维护员立即赶到现场，初步了解故障发生的原因、性质、范围、严重程度，做好抢修准备工作。

3、对暂时不影响生产的设备故障，值班员工不能及时处理的，报告厂长，并等待维修人员进行维修。

4、在确认故障严重的情况下(不能当班修好)，采取措施，防止故障扩大，并立即报告。等待维修人员进行维修。

7.4供水管网抢修应急管理

一、背景

为确保供水管网发生安全事故时能够及时有效地进行应急处理，最大限度地减少水量损失，特制订本预案。

二、应急处置

1、迅速报告与快速出动

1) 接到抢修指令后，抢修人员须于规定时间到达现场，设置安全警示标志，并对管线破损情况进行查勘，立即向相关负责人报告现场勘查情况。

2) 止水时间内立即组织抢修机械，抢修人员携带抢修设备、材料尽快到达现场，做好抢修准备。

3) 根据抢修难易程度，预计抢修时间和通水时间，及时通知用水户。

2、阀门紧闭

1) 爆管事故发生后抢修人员立即通知相关负责人，提出关闭闸门申请，并依据总调指令迅速关闭爆管点最近的闸门。

2) 做好调水工作，尽量缩小停水范围，缩短停水时间，尽可能做到不间断供水。

3) 关闭闸门后抢修人员应及时通知用户停水口径、范围及预计停水时间，及时通报相关人员。

4) 关闭闸阀要做好记录，抢修完毕通水时闸门要及时恢复原位。

5) 恢复供水后抢修人员及时通知用户，通报相关部门。

5、抢维修人员负责抢修设备和机电工具的日常管理，做好抢维修设备和机具的保养工作，负责抢维修机具的有效使用。

6、负责做好抢维修记录和资料存档保管工作。

7.5盐酸泄漏应急处置管理

1、当加氯间盐酸出现泄漏，应迅速将污染区人员撤离至安全区，并对现场进行隔离，严格限制出入。逐级报告至负责人。

2、应急救援人员应佩戴呼吸器和防护服进入现场，不能直接接触泄漏物，切断泄漏源。在出现大量泄漏时，可用砂土、干燥石灰或苏打灰混合，也可用水大量冲洗。

3、在出现大量泄漏时，自身力量难以完成救援工作时可能会出现更大的人员伤害时，由水厂向当地政府应急管理局报告，安排专业应急救援队伍进行救援。

4、接触毒物处置：现场人员皮肤接触泄漏物时，应立即脱去被污染的衣物，用大量流动清水冲洗15分钟以上；眼睛接触应立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水冲洗15分钟以上；呼吸道吸入时，应迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道畅通，如呼吸困难，应给氧并及时就医；误服时应立即用清水漱口，给服牛奶或蛋清并就医。

7.6责任与奖惩

　　1、应急供水的所有工作人员必须切实履行工作职责，24小时开启手机，确保通信畅通，以利出现突发事件后，及时取得联络，参与抢险救灾。

　　2、所有工作人员必须服从应急供水领导小组的统一安排和调遣，紧密配合，全力搞好供水应急处理工作。

　　3、应急供水所有成员，有下列行为之一的，根据相关法规，视情节轻重，给予相应的处罚。

1) 巡查发现对水源有可能造成污染或已经造成污染的人和事不及时阻止或

上报的。

2) 已发生供水突发事件，应急处理时通知未开机或接到通知后无故不到现

场参与抢险救灾的。

3) 应急供水处理过程中，指挥人员拖延、推诿，致使事故扩大或者延误事

故处理的。

 

8.监督机制

一、目的

为全面实现供水工程运行标准化，确保遵守本管理手册运行要求，特制定此项监督机制。

二、工作内容

淮北市铸力乡村实业公司负责相关管理事项，对所有生产运行人员进行定期检查和不定期抽查，从认识和工作完成度、记录完整度几个方面进行考核，认真落实考核制度；

三、保障措施

强化思想认识，着力提升供水效能。要从关注民生、关注全民健康的高度，充分认识加强饮用水管理的重要意义。按照规定的供水标准，保持不间断供水。按照市物价部门确定的供水价格收取水费，编制好饮用水安全应急处置预案。

强化责任考核，切实规范运行管理。加大考核力度，要严格按照考核要求督促规范管理，对考核不合格的单元，限期进行整改，不能到位的，将追究责任人相应的责任。

9.附录

设备维护保养记录表

                                                    

　　　　　　制表：                                        时间：　 年  月

制表人：                    审核人：                 批准人：

                        紧急情况处理记录表

                                                                   

管网维修情况表

                                                                                             

主管、支管爆（漏） 管原因	抢修管径及地点	维护材料	维修开挖用工情况
接到保修时间	抢修完成时间
维修人员（签字）
负责人意见（签字）

仓库领料申请单

                                                         

所属仓库：                    使用对象：                年    月    日         

料具内容	规格	用途	单位	实发数量	备注
说明
负责人：			材料员：
保管员：			领取人：

第一联：仓库                  第二联：财务                    第三联：使用人

                          

培训记录及签到表   

                                                        

培训日期		培训地点
培训人数		培训课时		授课人
组织单位
培训分类	□入职    □在岗   □特殊岗位    □其他
培训方式	□课堂讲解   □实践，在老师指导下操作   □自学  □其他
培训对象
培训目的
培训内容
考核办法	□笔试     □口试    □实际操作     □其他
培训签到
记录人