奉献不言苦 真情为居民——记西街道安康社区党委书记王秀程

到2019年，安康社区党委书记王秀程在社区工作10年了。从初到社区的无从着手到如今工作的轻车熟路，10年里他走遍了辖区的每一个角落，社区的活动室、沿街的商铺旁、小巷的楼道里，随处都能看到他的身影，他也是居民随时都能找得到的“王书记”。

安康社区坐落于老城区，是老旧小区最为集中的社区之一。基础设施破损老化严重，加之教育、医疗等优质资源集中，导致外来人口众多，社区管理难度不断加大。

群众的呼声与喜乐就是工作的指向。针对以往无人理事、无钱办事的难题，王秀程带领社区完善“财政支持、费随事转、社会赞助、社区自筹”的筹资渠道，不断加大公共事务的投入。夜市商铺的店招门头统一了，小区内部道路硬化了，杂乱的管网被捆扎整齐，分散在社区各处的宠物粪便箱也及时设立起来，方便居民遛狗时就近清理……有离家已久的居民返回时感慨道，“差点不认识自己的家了”。

在治理外围环境的同时，社区在精细化服务上狠下功夫。近年来，建设“安康益站”为居民提供文化休闲场地，并配备数十种家用工具免费借用；建设“智慧共享书吧”，使用手机扫码即可无偿借阅各类书籍；社区科普馆也早成为三实小和二幼的校外科普基地,孩子们每周都会到这里来，踊跃参与体验、学习科普知识。

无论是拆除违建、安全隐患排查，还是文明创建、信访维稳，王秀程做到冲在最前、站在一线，当好“领头雁”，带领社区上下一心，拧成一股绳。在大家的共同努力下，安康社区先后荣获“全国和谐示范社区”“ 全国基层组织建设示范社区”“安徽省文明社区”等多项荣誉称号。

对辖区困难群众，王秀程最为关注也最为牵挂。谁家有人患大病了，谁家的老父母无人照料了，谁家孩子学费交得费劲了，他第一时间知晓，第一时间上门看望慰问。

牛德玲是一名下岗失业人员，妻子在家务农，为了供孩子上学，把市区内的唯一住房卖掉，在安康社区租房居住。有一阵子，牛德玲的妻子突然患病，他本人找工作又屡屡碰壁，两口子经常为此吵闹，家庭矛盾逐步升级。得知情况后，王秀程首先在生活上帮助他们摆脱窘境，办理低保救助，帮助安排保安公司的工作，又想方设法争取到廉租房补贴。现在老牛一家住上了廉租房，生活稳定，家庭和睦，尽管搬离了安康社区，他还经常回来找王秀程聊天。老牛总是说，“安康就是个大家庭，离开了这个家，心里真舍不得啊！”

下网格听取民情，串街巷了解民意，王秀程几乎将全部的时间投入在挚爱的社区里。2017年创城关键年，安康作为样板社区承担着重要的备检任务，检查结束前他没有休过一天假期，每天早上7点前已经在社区走完一圈，每天晚上10点以后回家算是早的。那一年同样是自家孩子的高考之年，“孩子的前途你就放手不管了吗？”，面对妻子的不满，他愧然作答，“‘大家’的荣光要由我和同事们共同守护，小家的重担就请你多担当照料了！”

新时代对社区工作提出新要求。如何加强和完善新时期基层治理，持续提供精准化、精细化服务，让居民更有安全感、获得感、幸福感？2018年，在王秀程的带领下，安康社区以相山区物业革命工作为契机，率先在老旧散居小区探索推行“红色物业”，成立由社区主任担任负责人的社区物业服务中心，发动广大业主参与筹建小区业委会，并依法组建由热心社区管理的党员构成的业委会，加强党建引领，推行自我管理。

停车难问题是“红色物业”运行以来成功解决的历史遗留问题之一。前期，社区党委与业委会多次召开会议讨论解决方案，提出对小区有车家庭逐户进行车辆登记、安装车辆准入设备、规范准入通道。社区有车家庭中，大部分是支持社区工作的，可就有那么几户想要“走后门”“开口子”。王秀程与班子成员、业委会代表轮番逐户上门做工作，公开透明、严格把关，原则性问题不退不让，坚决杜绝“人情车”。“平时看王书记笑眯眯的，‘训’起来人来还怪厉害！”这样的话曾不止一次传到他的耳中。在居民们的支持下，小区停车制度顺利建立起来。目前，安康社区的车辆准入、高清监控等设备均为居民自筹资金购买，资金使用定期或依据业主要求随时进行公示，消除了大家的顾虑。居民从观望、理解到主动参与，共同为社区建设助力。