曲阳街道濉河社区推行社区工作者“全岗通”

为更好地给居民提供精准化、精细化服务，濉河社区坚持以居民为中心，通过错时工作、轮岗值班等形式，创新服务模式，让社区服务“不掉线”。过去一项业务多个窗口办理，现在多项业务一个窗口就办结了。

党史学习教育开展以来，濉河社区结合社区治理，在便民服务大厅创新推出了“全能岗”便民服务模式。办事居民到了服务大厅，所有需办事项只用对准一名工作人员，由该工作人员实施全程办理，实现了业务办理只跑一趟腿、只进一个门、只找一个人。

为充分发挥“全能岗”优势，濉河区从打通工作业务壁垒做起，对社区工作人员定期举行跨行业业务办理技能培训，要求每名工作人员熟练掌握每项业务的办理流程，实现一专多能、全岗都通、一人在岗、事项通办。社区服务岗位只需1至2名工作人员留守值班，“全能岗”工作岗位的设立，也给社区工作人员和网格员腾出了更多的时间和精力走进小区、下沉网格。使社区的人力资源得到了优化配置。