基层治理进行时 | “办公晨摊”构建社区“亲邻”服务圈

8月19日早晨7点，在淮北市南湖路朝阳菜市场门前空地，两张桌子、几把椅子、几摞材料摆好后，相山区东山街道周庄社区“办公晨摊”按时出摊了。

“小区绿化带里的杂草疯长，成为蚊虫滋生地，社区能不能帮我们清理一下？”方安小区一期居民杨芬挤到摊位前反映，居民楼下的绿地近期没得到清理修剪，各类杂草丛生，成为小区的卫生死角。

“方安小区一期属于无物管小区，收摊后我们将去现场核实，及时组织志愿者清理杂草，尽快恢复整洁、干净的居住环境。”周庄社区党总支书记赵梅当场答复道。

记者看到，“办公晨摊”整合了老年人高龄认证、就业登记等多项服务资源，同时对老旧小区路面破损、下水管道堵塞等居民反映问题进行登记处理。对于能当场解决的问题，即办即处，大家愁眉而来，多数舒心而去。活动当天，东山街道人大工委组织部分人大代表来到“办公晨摊”，让代表倾听民声在一线、协助社区解决问题在一线。

赵梅介绍，周庄社区地处城乡接合部，是典型的“村改居”社区，服务阵地小，服务资源不足。结合居民反映的“不方便去社区办事、没时间去社区办事、为办事奔波多次”难题，周庄社区找准朝阳菜市场人流量大、群众喜爱在此集聚的实际，让社区办公桌“走”出办公楼，设置“办公晨摊”服务居民。

“‘办公晨摊’是对‘流动办公桌’模式的创新，由于社区管辖范围不大，人口相对集中居住在朝阳菜市场周边，固定每周二早晨7点至上午9点，社区工作人员在菜市场门前‘出摊’办公，提供政策宣传、意见收集等各类便民服务，将社区服务延伸到群众身边。”赵梅说。

“到菜市场买个菜顺便就把发理了，实在太贴心了！”74岁的居民周方宇对社区“办公晨摊”新推出的义剪服务赞不绝口。

在相山区委组织部和东山街道党工委指导下，周庄社区党总支推动“党建+联建”，与辖区医院、气象局、公益性志愿团体等共建单位形成“朋友圈”，拓宽“办公晨摊”服务范围。

当天，淮北智慧养老志愿服务队队长余肖玲，带着七八名志愿者来到“办公晨摊”。

志愿者取出服务工具，开始为居民义务理发、健康按摩、义务磨刀，忙得不亦乐乎。

68岁的志愿者董洪义是一名按摩师，只见他手法娴熟，一会轻捏慢揉，一会仔细摸骨，还不时询问居民是否疼痛，力度是否合适，得到反馈后，及时进行调整。

“这次活动太好了，按摩之后缓解了一些疼痛症状，全身轻松了许多。”国金华府美璟苑小区居民张简英笑着说。

按摩完颈椎后，张简英又坐到“办公晨摊”义诊台前，淮北朝阳医院普外科主管护师郭婉为其测量了血压和血糖。

义剪、义诊、意见收集……居民们各取所需，现场热闹非凡。“办公晨摊”有效提升了辖区2700多名常住人口的获得感和满意度，诠释了“民呼我应”的基层治理理念，成为连接社区与居民的暖心桥梁。

“今年以来，‘办公晨摊’已出摊32次，解决群众诉求43项，现场服务群众超3000人次。”赵梅说，下一步，周庄社区将借助“社区合伙人”等资源，联动更多部门和社会组织，定点定期“出摊”，持续深化这一模式，让社区服务更有温度、更贴民心。