相山区曲阳街道：昔日棘手“硬骨头”　今朝治理新样板

清晨，相山区曲阳街道滨河社区党群服务中心的“百通岗”前，社工有序接办业务；小区广场上，老年居民在崭新的健身设施前舒展筋骨；网格微信群里，群众之前提交的问题，正陆续收到精准反馈。这个地处城乡接合部的社区，曾因人口结构多元、群众诉求复杂，被视为基层治理的棘手“硬骨头”。如今，辖区处处涌动着和谐有序的景象。日前，滨河社区党总支获评安徽省先进基层党组织称号。荣誉的背后，是一个基层党组织以党建为魂、以共治为脉，用初心破题、用实干作答的奋斗故事。

强基铸魂，淬炼领航“主心骨”

基层强不强，关键看“主心骨”。面对人员散、管理难、覆盖弱的现实难题，滨河社区党总支构建起“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—单元长—党员中心户”五级组织体系。93名党员全部下沉网格，定岗定责、挂牌亮户；48名党员楼栋长、125名单元长扎根群众、联户连心。从楼栋到单元，从街头到巷尾，党的组织触角延伸至社区的每一处角落。

“以前办事要跑好几个窗口，现在一个窗口全搞定。”居民张阿姨的真切感受，源于社区服务阵地的全面升级。社区把最好的空间留给群众，将10余个专项窗口整合为“一岗通办”综合岗位，设立“百通岗”。10名社工经系统培训，从“专科医生”变为“全科能手”，每天2人值班，实现了从“一事跑多窗”向“一岗办多事”的高效转变。

网格员的脚步，踏遍了每一条背街小巷。5年来，社区收集群众需求122条、意见建议336条，件件有着落、事事有回应。从“被动等”到“主动找”，从“群众上门”到“服务到家”，“人在格中走、事在格中办、情在格中聚”成为基层治理常态。

品牌赋能，激活治理“新引擎”

基层治理既要有力度，更要有温度。滨河社区党总支深挖“益”字内涵，创新打造“五益滨河”党建品牌，为治理引来源头活水。

以“忆”铸魂。社区将百米围墙变身“回忆墙”，用新旧影像对比讲述滨河蝶变故事。千余名群众驻足观看，在时光回望中厚植家国情怀。

以“议”聚力。“小区停车位怎么划？”“充电桩装在哪？”这些群众身边事，都拿到议事会上议一议。社区搭建“社区工作者+党员骨干+居民代表+共建单位”多元协商平台，建起6个网格议事群、2个三方议事群，民主协商成为化解矛盾的“金钥匙”。

以“益”暖心。社区精心打造“滨河益站”服务阵地，招募志愿者212名，组建15支志愿服务队，一年四季不间断开展志愿服务。今年4月份推行的积分激励机制，正唤醒更多居民的主人翁意识。

以“e”赋能。社区主动拥抱数字化变革，打造“互联网+党建”智慧服务新模式，“红动滨河”微信小程序让党员教育、事项办理、诉求反馈一键直达，上线以来解决群众诉求20余件。

以“宜”筑家。聚焦民生细节，以暖心“微改造”撬动幸福“大提升”。社区新增280余个车位、22处车棚、30处便民箱，打造3000平方米健身广场，配套15组健身设施、1个乒乓球场地、2个篮球场地——微改造带来了实实在在的获得感，勾勒出宜居宜业的社区和美画卷。

同心共治，绘就民生“同心圆”

一个人的力量有限，一群人的坚守无限。滨河社区党总支创新“益联体”助力工作法，汇八方之力。从2021年至今，企业、高校、机关、社会组织等33家单位携手加入，资金下沉、资源汇聚、项目落地。五年间，122项民生需求逐一销号，超百万元帮扶资金注入基层，每年举办活动110余场，惠及群众1.3万余人。

聚焦特殊群体，社区常态化开展暖心帮扶。对独居老人，坚持“敲门行动”，常问冷暖；对困境儿童，建档立卡，用心呵护；对残疾人等特殊群体，一对一帮扶，不漏一人。五年来，社区累计慰问困难家庭220户，举办邻居文化节5场、残疾人运动会3场。昔日“陌生人社会”的坚冰悄然融化，邻里相亲、守望相助的温情在社区流淌。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。滨河社区党总支书记汪良娥表示：“群众的需求就是我们的工作清单。”站在新的起点上，滨河社区将持续深耕“五益”品牌，拓展“益联体”内涵，提升“一岗通办”质效，努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，书写新时代党建引领基层治理的崭新篇章。