相山区曲阳街道：开展失能老人入户认证工作

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决高龄、失能老人行动不便带来的认证难题，近日，前黄社区工作人员主动靠前服务，走进辖区失能老人家中，开展上门认证工作，将便民服务送到床边。

在老人家中，工作人员俯身床前，耐心细致地核实老人信息。考虑到老人身体不便，工作人员手持手机，通过线上系统为老人进行人脸识别和信息录入，顺利完成认证流程。同时，工作人员还与老人及家属亲切交谈，详细询问老人的身体状况和生活需求，叮嘱家属悉心照顾老人，并宣传了相关养老惠民政策。

“年纪大了，又常年卧病在床，多亏了你们上门帮忙，真是省了我们的大麻烦！”家属对工作人员的贴心服务连声道谢。此次上门认证，不仅解决了失能老人“出门难、认证难”的实际问题，也拉近了社区与居民之间的距离，让政务服务既有速度，更有温度。

下一步，前黄社区将继续关注辖区特殊困难群体，常态化开展上门服务，把关爱落到实处、把服务做到心坎上，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感，营造尊老、敬老、助老的和谐社区氛围。