1月5日人民网刊登《淮北相山区：开创城市党建引领基层治理新模式》

基层治理是国家治理的基石，是实现国家治理体系和治理能力现代化的基础工程。淮北市相山区积极推进党建引领基层治理的理念创新和模式创新，在实践中探索，在探索中提高和完善，让基层社会治理更切合实际、更贴近群众、更解决问题，得到群众的广泛赞誉。

“一岗通办”百姓事 百姓事事都能办

“您好，请问我有什么可以帮您……”走进相山区南黎街道锦华苑社区党群服务中心，工作人员热情迎接前来办事的居民到窗口就座。这正是南黎街道为方便居民办事咨询、深化优质政务服务、提升综合治理能力而专门设置的“百通岗”。

创新开展社区“一岗通办”改革。相山区委宣传部 供图

针对主城区人口密度大、群众需求高、基层治理难的问题，相山区积极探索党建引领基层治理新模式，创新开展社区“一岗通办”改革，打破社区原有岗位职责限制，打通群众办事慢、办事繁等痛点堵点问题，实现社区工作从“专人专岗”到“全能全岗”的转变。结合街道社区实际，改变传统“长柜台”形式，推动社区党群服务大厅亲民化改造，逐步实现“一人在岗，事项通办”，释放更多人员力量下沉小区（网格），主动上门找群众，为社区居民提供更加便捷、全面、优质的服务，不断满足辖区居民对高质量基层政务服务的需要。

“网格式”走访常态化 做群众贴心人

停车难、毁绿种菜、电梯加装争论……随着城市化进程不断推进，小区业主、业主委员会与物业服务企业之间的矛盾纠纷不时出现，有的问题单靠物业公司解决不了，靠社区管不过来。

为了办好群众天天有感的关键小事，进一步提升基层治理水平，相山区围绕深化城市基层党建，引领提升基层治理效能，积极探索“红网满格1+2”模式，促进党建与网格化治理深度融合，走出一条党建引领城市基层治理的新路径。

积极探索“红网满格1+2”模式。相山区委宣传部 供图

畅通居民反映渠道 推动服务水平提升

为破解小区在治理体系、参与力量、协同机制等方面凸显的问题，相山区建立三方协商议事机制，定期召开社区党组织领导下的小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业三方联席会议，互相通报工作进展。实行民主事项党组织先议制度，对业主关注度较高的事项，小区（网格）党支部提前介入，牵头组织召开听证会，将问题“摆上台面”，集中研究、协调解决。加强社区党组织对物业服务企业的监督管理，小区（网格）党支部日常直接监督辖区物业服务企业，督促物业服务水平提升。

凝聚治理合力 把问题化解在基层

基层治理问题看似简单，处理起来难度不小。为切实解决基层治理过程中的问题，相山区积极深入发掘各社区资源，吸纳“三报到”党员、驻区单位、有调解经验和工作热情的党员、“三官一师一律”等资源力量，不断扩大社区“朋友圈”。同时，通过挖掘社会资源、街道资源，引入优秀的社会组织、街道部门工作人员等专业资源，进一步提升社区服务的专业化水平。相山区“雷云说事拉理室”便是其中一个。

雷云在退休后发挥人熟、地熟、情况熟的优势，协助街道、社区积极化解各类矛盾纠纷和信访隐患，通过用好“党支部、家庭党校、说事拉理室”三个平台，引导居民依法维权、促进问题圆满解决，构建出邻里和睦的社区共同体，提升了社区治理能力和治理水平。（邹晨光 王枫）