相南街道春秋社区：积极探索实施“三心”换“三心”工作法，提升居民幸福感

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近年来，相山区相南街道春秋社区始终把精神文化建设摆在突出位置。突出榜样激励，弘扬“好人文化”。突出耳濡目染，打造“楼道文化”。突出时代新风，打造“阳台文化”。突出传统节日，丰富“广场文化”。通过实施“三心换三心”工作法，不断推进和谐社区建设，精神文明建设工作水平逐年提升，先后荣获“第五届全国文明单位”、“第四届省文明社区”、“第五届省文明社区”、 “淮北市第二届文明社区”等荣誉称号。

一、以“责任心”提供优质服务，增强办事效率，打造放心社区

春秋社区以“责任心”完善服务网络，提高办事效能，打造让居民放心社区。

实施网格化管理、组团式服务。按照“条块结合、资源整合、服务下移、管理细化”的工作思路，将辖区69栋居民楼划分为10个社区网格，组建治安维稳巡逻队、卫生环境保洁队等7支党员志愿者服务队，成立由城管队员、公安民警、网格员、志愿者组成的“四位一体”立体化管理队伍，加强日常巡逻，发现问题及时处理。每月开展不少于2次的消防隐患排查，特别将辖区内4处烟花炮竹店、2处瓶装液化气配送点作为重点，定期宣传教育、排查隐患，发现问题及时上报并责令整改，有效保障辖区内居民生命财产安全。

搭建“社管通”一站式服务平台。组建为民服务全程代理工作站，配套建立错时工作制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等规章制度，利用电话、社区QQ群、微信等方式，积极打造社区服务“畅通最后一公里”， 提高为民服务质量，让数据多跑腿、居民少跑路，真正把社区工作落实到老百姓的心坎里。

二、以“耐心”破解发展难题，促进和谐稳定，打造舒心社区

春秋社区针对群众反应突出的道路破损严重、下水道堵塞、违章建筑多等问题，坚持对症施策，努力改善辖区群众生产生活条件。

集中力量推进老旧小区改造。改造前，通过开会、贴公告、网上传发等形式，广泛征求居民的意见建议，最大限度争取社区居民的理解和支持。为拆除违章建筑，社区两委成员注重做通群众工作，和谐拆除严重占道影响施工的民房108间、4320平房米，无一分钱赔偿，无一例群众上访。在改造过程中，注重服务群众生产生活,优化美化环境,对下水道、窨井盖、破损路面进行了全面整修,规划建设停车位1200个,种植银杏树、高杆女贞等绿植210棵,安装照明路灯82处，监控16处，有效治理了脏乱差、停车难、治安混乱等“老旧小区病”。

彻底取缔摊位乱摆的流动菜市街。针对占道经营严重、叫卖声影响居民休息的春秋巷问题,社区组织30人的工作队，坚持每天凌晨四、五点钟死看硬守每一个巷口，经过一年的不懈地努力，最终彻底取缔了流动摊点，塑料袋、烂菜叶随处可见，居民怨声载道的情况不复存在。

三、以“细心”帮扶弱势群体，丰富社区文化，打造开心社区

春秋社区紧贴群众需求，细心构建社区公共文化服务体系，实现以文化凝聚人心、靠文化激发热情，打造居民开心社区。

精心打造“好人巷”。通过好人上墙上榜、画说好人内涵等形式，集中展示好人形象、宣传好人文化，使广大居民学有身边榜样，做有身边标杆，更好地让身边人教育身边人。

打造独具特色的“楼道文化”。在118栋楼的每个单元楼道内书写名言古训，或绘制经典故事，或图文并举古话今释，共计500余幅字画，营造出了浓厚的传统国学氛围，让居民在日常生活中随时随地受教育。

因地制宜建设阳台文化。在每户居民一楼阳台外侧，悬挂印有社会主义核心价值观、淮北文明18条等内容的宣传展板，教育引导社区居民爱国敬业、诚信友善、崇尚文明、传承美德。

不断丰富广场文化。充分利用社区仅有的两处空地，建设幸福文化广场，搭建“春秋书屋”，成为文化宣传、弘扬正能量的主阵地。依靠一批有文化特长的热心居民，成立社区艺术团、书香御园书画社等自娱自乐团体，积极弘扬社会主义核心价值观，唱响人人崇尚和遵守社会公德、职业道德、家庭美德的主旋律，提升了社区居民整体素质，促进了邻里和睦。