相山区创新基本公共卫生服务，42万居民享受全科团队服务

为扎实推进基本公共卫生服务民生工程实施，相山区创新方式方法，成立了130余支全科医师团队，医护人员约500余名，服务居民42万余人，同时与5万户家庭签约。

一是内容丰富，无偿高效利用医疗资源。该区承担公共卫生服务的基层医疗卫生机构正在逐步转变卫生服务模式，建立以社区卫生服务中心为枢纽，社区卫生服务站为网底，统一管理、广泛覆盖、协调统一、方便群众的城市社区卫生服务网络。组建以全科医生为主的服务团队，明确责任和义务，以重点人群为基础，签订服务合同，开展公共卫生和基本医疗服务。签约的服务内容包括：免费提供基本公共卫生服务、健康咨询服务、重点人群约定服务、双向转诊服务；免费获得健康宣教资料；优先为签约家庭成员提供一般常见病、多发病的诊治；提供连续性健康管理服务和中医体质辨识服务等；对空巢、行动不便并有需求的居民提供上门健康咨询和指导服务等。通过集体签约、门诊签约、家庭签约、体检签约等方式进行，服务协议在双方平等、自愿的原则下进行。该区现在已成立两家医联体，与市级医疗机构合作提升了全科医师团队的业务能力，也促进了城市优质医疗资源优化整合，合理流动，使居民在社区就享受到了市级医疗资源。目前，建立健康档案42万余份。

二是形式多样，针对重点人群拉近和谐关系。各医疗机构严格履行签约协议，对签约重点人群优先安排体检，高血压、糖尿病居民免费增加血糖、血脂检查，签约的慢性病人优先享受健康知识讲座教育，参与慢性病俱乐部的各项活动，儿童和孕产妇优先享受健康体检和随访服务，签约的正常居民每年享受一次量血压测心率等一般体格检查服务，免费领取健康知识宣传材料，优惠享受诊疗付费项目。每年享受一次贴伏贴的中医药服务。同时还组织在社区开展义诊咨询活动，使社区居民切实感受到签约服务带来的好处，为进一步开展有偿签约服务打下基础。截止目前，对重点人群，尤其是空巢、行动不便并有需求的65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者提供服务共计12万人。发放健康教育宣传册8万余份，更新教育宣传栏900余期，举办健康教育讲座、咨询活动700余次，参与居民3万余人。

三是提升服务，入户核查扩大受益面。为进一步提升签约服务质量，提升居民知晓率，该区强化各项基本公共卫生项目服务，规范居民健康档案、老年人、糖尿病、高血压患者以及重性精神病服务等重点工作管理与服务，该区自5月起，在全区范围内开展为期6个月的入户核查服务活动。通过集中主动上门入户走访服务，把基本公共卫生服务、流动人口均等化服务等各项民生惠民服务和政策送到辖区居民家中，让辖区群众真切感受到基本公共卫生项目的优质服务，感受到全科医师团队上门服务的便利，不断提升群众政策知晓率和服务满意度。