为进一步加强城乡困难群体法律援助民生工程质量管理,切实为受援群众提供优质法律服务,相山区多措并举,狠抓法律援助民生工程实施质量。一是严把案件受理审查关。加强对案件的实质审查,在受理当事人申请时除对申请人的主体资格和申请事项作审查外,对诉讼请求、证据和理由也进行审查,引导申请人依法提出诉求、补充提供相关证据材料。二是加强案件办理环节监督。案件办理过程中,安排专人以电话或其他方式向受援人和承办人员了解案件进展情况,发现问题及时纠正。组织人员对法律援助疑难复杂案件进行讨论,确保办案的质量和效果。三是做好案件归档评估工作。严格检查案卷材料是否齐全,谈话笔录、调取证据是否符合要求,起(上)诉状、答辩状、代理词、辩护词等法律文书适用法律是否正确等。四是引入第三方监督。为确保城乡困难群体法律援助民生工程取得实效,依照绩效评价方式方法,对法律援助民生工程实行绩效评价监督机制,积极引入第三方监督,确保受益对象对民生工程的满意度。