相山区“五个强化”助推民生工程实施

为保障全区民生工程工作顺利开展，相山区多措并举着力强化民生工程五个队伍建设，推进民生工程高效实施，提升民生工程宣传实效。

一是强化民生工程联络员队伍建设，确保工作顺利开展。为进一步保障民生工程各项政策的贯彻落实，便于联系和开展工作深入推进民生工程高效实施，相山区建立区、镇办、（村）居委会三级民生工程联络员队伍85人，完善民生工程横向、纵向协调推进机制和民生工程联络员联系工作机制，形成了上下联动、横向互动、内部齐动、齐抓共管的良好局面。每月定期召开民生工程联络员会议，全面掌握各项民生工程进展情况，及时发现并解决问题，加快民生工程推进落实，确保提升民生工程实施质量。

二是强化民生工程信息员队伍建设，加大信息报送力度。为进一步开展民生工程宣传和信息报送工作，出台《相山区民生工程信息报送工作管理办法》，组建由区成员单位、乡镇（街道）、村（社区）信息员组成的三级信息员网络系统，并明确各级工作职责，及时上报各项民生工程的最新进展情况、典型经验及实施成效等，特别是民生工程实施过程中的新思路、新举措。同时，实施定期通报约谈的信息考核制度，进一步强化民生工程信息宣传工作，促进民生工程信息宣传工作规范化、制度化、常态化，切实加强民生工程政策、进展和成效宣传。

三是强化民生工程监督员队伍建设，提升督查实效。为进一步完善民生工程特邀监督员制度，增强民生工程实施透明度和群众满意度，相山区在实施民生工程特邀监督员制度的基础上，再次向基层延伸，组织老干部、老党员、热心群众共15人担任民生工程义务监督员，为民生工程项目“把脉”，加大对民生工程事前、事中和事后的监督力度，及时发现解决问题，营造全社会共同支持、参与、监督民生工程实施的良好氛围，提高民生工程政策执行精准度，切实提升工作实施水平和工程建设成效。

四是强化民生工程志愿者队伍建设，加大宣传力度。为提高民生工程的知晓度、满意度、支持度，相山区建立民生工程志愿者队伍36人，由高校志愿者、社区工作人员和辖区热心居民组成民生工程志愿者，参与民生工程集中宣传活动。志愿者服务队通过形式多样的宣传，拓宽民生工程宣传渠道、创新宣传形式，进一步扩大民生工程宣传覆盖面，形成民生工程政策宣传长效机制，让广大群众深入了解各项民生工程政策，让惠民政策更加深入人心，营造了关注民生、支持民生、服务民生的社会氛围，切实打通民生工程宣传“最后一公里”。

五是强化民生工程网格员队伍建设，提升服务水平。积极创新民生工程服务模式，依托社区网格化管理系统，整合服务资源，建立服务平台，实行“一门受理、协同办理”管理模式，提供优质服务，提高民生工程的服务的时效性和准确性，竭力实现民生工程服务的“零误差、零距离、零不满”。通过建立民生工程网格员队伍232名，搭建民生工程网格化管理平台，充分发挥政策“宣传员”、信息“调查员”、服务“代办员”、困难“帮扶员”作用，主动走访发放民生工程宣传资料，宣传民生工程项目实施的内容、标准和程序等，同时倾听群众对民生工程项目实施的意见和需求，实现民生工程政策宣传、为民服务零距离，提高群众的满意度。