相山区着力提升城乡困难群体法律援助民生工程实效

今年以来，相山区以提高法律质量和提升群众满意度为目标，强化服务举措，提高援助实效，精准推进城乡困难群体法律援助民生工程工作，不断增强困难群众获得感、安全感和幸福感。截至8月29日，共办理法律援助案件330件，完成年度目标任务的75%，支出资金29.91万元。

一是创新宣传载体，提升群众知晓率。扎实开展“法律援助”进机关、进社区、进车站、进农村等活动14场次，不断延伸法律援助宣传触角，共发放宣传资9000余份；通过设立法律咨询台、悬挂横幅和广播电视等不同媒体，建立立体化、多层次、广覆盖的宣传平台，深度推进法律援助民生工程社会知晓率。

二是夯实队伍建设，提升为民办事效率。全面落实村、社区法律援助联络员制度，提高法律援助人员的执业能力，全面提升基层联络体系。同时加强法律援助工作规范化建设，健全工作运行机制，建立目标考核、责任清单、责任追究等制度，不断提高服务质量和水平，为困难群体撑起维权“保护伞”。

三是完善联动机制，提升当月结案率。完善法律援助部门联动体系，切实加强与公、检、法、劳动仲裁等相关部门的紧密联系，做到信息互通、工作互动，较好地实现了法律援助与司法救助的有效衔接。同时加快办案速度，提高结案率，尽量做到当月案件当月结。

四是加强动态监管，提升群众满意率。动态掌握法律援助工作开展情况，全面实现案件质量跟踪制，创新服务模式，确保服务质量。同时，严格落实法援案件回访制度，加大案件回访力度，切实了解受援人的意见建议，实现案前、案中、案后全方位监管，不断提高办案质量，切实提升法律援助规范化水平和群众满意度。