相山区着力提升计生特扶民生工程群众满意度

为全面提升对计生特扶家庭的服务水平，相山区不断转变服务观念、改善工作方法，切实提升计生特扶工作满意度，让计生特扶家庭拥有更多“获得感”。

一是用心宣传，让群众“暖心”。通过镇（办）、村（居）政务公开栏、计生宣传栏、健康相山微信公众号平台、宣传折页、广播等多种载体，将计生特扶对象各种优惠政策的资格条件、扶助标准、奖金发放渠道和发放方式等内容及时向群众公示、宣传，做到宣传“用心”，让计生特扶民生工程家喻户晓。

二是尽心落实，让群众“安心”。认真组织开展计生特扶对象资格确认和扶助金发放，规范办理流程，简化办理程序。为全区284名特扶对象发放“爱心体检卡”，利用家庭医生签约服务、健康脱贫等有效载体，定期组织医护人员上门免费为计生特扶家庭成员体检，完善健康档案，提供健康指导、疾病咨询、上门随访等服务，全程守护特扶人员身心健康。

三是精心帮扶，让群众“贴心”。为每位计生特扶对象提供“四对一”的心理帮扶，定期上门与计生特殊家庭成员聊天、谈心。同时，镇（办）、村（居）两级工作人员坚持每月通过上门探望或电话慰问的形式，开展计生特殊家庭走访，认真组织开展心理疏导、慰问关怀、亲情牵手、志愿服务等活动，提升计生特扶家庭幸福感。