相山区扎实做好家庭医生签约服务民生工程建设

2019年,相山区采取有效举措，积极推进家庭医生签约服务民生工程建设,助力脱贫攻坚。

一是齐协作。创新“一格三员”服务模式，组建签约队伍，网格员、卫计员和家庭医生“三员”协同配合、共同上门开展服务，减少敲门次数、实现工作效率最大化。

二是广宣传。依托各级媒体和宣传载体，多形式的宣传家庭医生签约服务。定期开展宣传义诊活动，大力宣传家庭医生签约服务内容和相关政策，提高群众知晓率，引导群众主动管理自身健康、参与支持家庭医生签约服务工作。今年以来，开展各类宣传义诊活动30余次，服务群众2.4万人次，发放宣传资料和宣传品4万余份。

三是优服务。加强与市矿工总医院、妇幼保健院、皖北康复医院等市级医疗机构合作，保障签约居民履约服务质量；在全区设立6家体检中心，规范体检流程，及时告知体检结果，提升签约居民获得感；强化技能培训，提升服务水平，今年以来开展家庭医生签约服务专题培训3次，培训医护人员1380人次，群众对家庭医生签约服务知晓率98.7%，签约对象服务满意率98.6%。

四是严督查。每季度开展家庭医生签约工作考核，每月督查家庭医生履约工作进度，每周抽查履约服务群众满意度，每月一通报、每周一调度，严格兑现奖惩。截至8月底，已对全区106家医疗机构家庭医生签约情况进行督查，对存在问题的签约档案，责令限期整改。