2019年民生工程简报第8期

第八期

（总第323期）

相山区民生工程领导小组办公室       2019年10月29 日

 

 

本期内容

 

 

* 区司法局圆满完成法律援助民生工程年度目标任务

* 区卫健委积极提升家庭医生签约服务质量

* 1-9月份相山区民生工程信息报送情况

 

 

 

 

 区司法局圆满完成法律援助民生工程年度目标任务

 

2019年，相山区以困难群众法律援助需求为导向，进一步扩大法律援助覆盖面，精准推进城乡困难群体法律援助民生工程。截至目前，共受理法律援助案件440件，完成全年目标任务数的100％，支出资金44.46万元，圆满完成了法律援助民生工程年度目标任务。

一是树牢“责任意识”，构建法援服务体系。发挥“区-镇（街）-村（居）”三级法律援助网络优势，不断加强法律援助工作站、联络点建设，形成了以法律援助中心为干、法律援助工作站为枝、法律援助联络点为叶的三级服务网络。并与信访、工会、妇联、残联等相关单位建立法援联络对接点，形成“纵向到底、横向到边”的网络服务体系，实现法律援助服务全覆盖。

二是树牢“服务意识”，精细法援服务质量。开辟困难群体法援需求绿色通道，对残疾人、老年人、农民工等特殊人群，法律案件优先办理，法律问题优先解答，矛盾纠纷优先调解。同时，延伸法律援助工作触角，设立流动工作站，为群众就近申请法律援助提供无障碍服务，零距离接受群众的法律咨询，面对面地为群众解决法律难题，切实打通法律援助民生服务“最后一公里”。

三是树牢“学习意识”，推进法援队伍建设。建立专业化的法律援助队伍，加大业务培训力度，提高法律援助人员的业务能力和工作水平。组建法律援助专家，参与重大、疑难、复杂法律援助案件，确保办案质量。在告知、听庭、回访、评估等方面推进法律援助案件质量标准化，提升法律援助质量。定期开展法律援助案件质量评查活动，促进办案质量提升。

四是树牢“监督意识”，确保法援案件质量。注重法律援助受理、审查、指派、承办和案卷归档等工作的监督和指导，建立健全法援案件质量跟踪制度。建立健全长效机制，加强案件办理动态跟踪监督，提高案件办理质量。定期组织对法律援助案件受益对象进行案中和案后集中电话回访，确保为群众提供高质量法律援助服务，提升法律援助规范化水平和群众满意度。

五是树牢“宣传意识”，开拓法援宣传阵地。积极开展法律援助宣传活动，完善法律援助宣传员队伍。通过设立法律咨询台、悬挂横幅、发放宣传材料和广播电视等不同媒体，加大法律援助政策宣传力度，全方位宣传法律援助民生工程工作，突出宣传法律援助的新举措、新成效，深度推进法律援助民生工程社会知晓率。今年以来，共开展法律援助宣传49场次，发放援助资料10000余份，现场咨询900余人次。（区司法局）

区卫健委积极提升家庭医生签约服务质量

 

今年以来，区委卫健委积极转变基层医疗卫生服务模式，不断完善家庭医生签约民生工程服务支持机制建设，调动居民和家庭医生参与签约服务的积极性，加快推进家庭医生签约服务质量提升。

一是齐协作。创新“一格三员”服务模式，组建签约队伍，网格员、卫计员和家庭医生“三员”协同配合、共同上门开展服务，实现工作效率最大化。2019年，全区家庭医生签约15.18万人，其中有偿签约2.7万人，家庭医生履约率89%，上门服务群众1.8万人次。

二是广宣传。依托各级媒体和宣传载体，多形式的宣传家庭医生签约服务。积极开展宣传义诊活动，大力宣传家庭医生签约服务内容和相关政策，提高群众知晓率，引导群众主动管理自身健康、参与支持家庭医生签约服务工作。2019年，开展各类宣传义诊活动20余次，服务群众2.5万人次，发放宣传资料和宣传品4万余份。

三是优服务。加强与市矿工总医院、妇幼保健院、皖北康复医院等市级医疗机构合作，保障签约居民履约服务质量；在全区设立6家体检中心，规范体检流程，及时告知体检结果，提升签约居民获得感；强化技能培训，提升服务水平，2019年开展家庭医生签约服务专题培训3次，培训医护人员1326人次，群众对家庭医生签约服务知晓率97.9%，签约对象服务满意率90.6%。

四是严督查。每季度开展家庭医生签约工作考核，每月督查家庭医生履约工作进度，每周抽查履约服务群众满意度，问题每月一通报、整改每周一调度，严格兑现奖惩。9月底，对全区106家医疗机构家庭医生签约情况进行督查，清理问题签约档案100余份，并在规定时间内进行了整改。

（区卫健委）

 

1-9月份相山区民生工程信息报送情况

 

今年以来，相山区全面加强民生工程信息宣传工作，助推民生工程信息上新台阶，着力提升民生工程宣传实效。2019年1-9月份，相山区共报送民生工程信息377条，被市民生工程网站采用信息234条，被省民生工程网站采用信息20条，部分成员单位的民生工程信息被人民网、安徽新闻网等主流媒体刊载。下一步，区直成员单位要强化信息学习，对标省市民生工程网刊登的信息，找差距，促提升。区直单位信息员要强化对信息的提炼与加工，及时报送重要工作进展。区民生办对报送的信息认真审核把关，不断提升信息质量。

（区民生办）

2019年1-9月信息报送及采用情况统计表

单位

报送数（篇）

市民生工程网站采用（篇）

组织部

10

9

人社局

45

20

民政局

36

19

农业农村水利局

9

6

文旅体局

15

10

财政局

99

80

商务局

8

6

住建局

26

9

卫健委

81

43

司法局

16

11

教育局

10

7

残联

15

9

医保局

7

5

生态环境分局

16

10

总工会

12

7