相山区建立民生工程回访联系制度

     为让人民群众更好地享受民生工程政策，相山区委、区政府切实将民生工程实施工作着力点放在解决人民群众切身利益的具体问题上，力求使民生工程管理更精细、效率更高、实施效果更好。近日，该区出台了《相山区民生工程回访联系制度》，确保把民生工程好事办好，实事办实，办出成效。
    制度规定：相山区一镇十办及各村(社区)要确定民生工程包保责任人，要严格落实民生工程回访"包保责任"制度，把民生工程与美好乡村建设等工作结合起来，寓回访联系于管理服务之中，包保责任人要采取上门回访、电话回访等方式对城乡居民进行回访调查，主要查看各项民生工程政策落实情况，听取并记录人民群众对民生工程实施的意见和建议等。一镇十办及各村(社区)要及时将回访情况汇总报送至区民生办，由区民生办分类整理并提出合理的意见报送区政府，同时反馈各项民生工程实施单位，对属于职能范围内的问题区政府将及时协调有关责任部门，通过政府决策尽快解决；对超出职能范围的问题，区民生办将向上级有关部门反映，积极协调解决；对因受客观条件限制，暂时难以解决的问题，民生工程回访包保责任人要切实做好解释说明工作，取得群众理解，切实提高全区人民对民生工程的知晓率、支持率和满意率。