为进一步提升法律援助服务能力和水平,相山区结合实际,突出民生工程亮点,提升法律援助民生工程知晓率,对城乡符合法律援助条件的困难群体实施精准发力,积极推进城乡困难群体法律援助民生工程,为弱者照亮维权路。
一是创新宣传载体,提升群众知晓率。充分利用微信公众号、法律援助QQ群等线上媒体及时推送、转发疫情防控文件。通过电子显示屏、宣传栏、入户摸排等方式开展疫情防控专项法治宣传活动,大力宣传传染病防治法、突发公共卫生事件等法律法规,引导广大人民群众增强法治意识。
二是夯实队伍建设,提升为民办事效率。加大对法律援助中心工作人员、律师、法律服务工作者的业务培训,提升法律援助队伍整体素质。同时加强法律援助工作规范化建设,建立目标考核、责任清单、责任追究等制度,不断提高服务质量和水平,为困难群体撑起维权“保护伞”。
三是建立联动机制,提升当月结案率。完善法律援助部门联动体系,切实加强与公、检、法、劳动仲裁等相关部门的紧密联系,做到信息互通、工作互动,较好地实现了法律援助与司法救助的有效衔接。同时加快办案速度,提高结案率,尽量做到当月案件当月结。
四是加强动态监管,提升群众满意率。动态掌握法律援助工作开展情况,了解案件进展,确保法律援助工作有序推进。同时,严格落实法援案件回访制度,加大案件回访力度,切实了解受援人的意见建议,实现案前、案中、案后全方位监管,不断提高办案质量,切实提升法律援助规范化水平和群众满意度。