【群众话民生】我用心做好民生工作

我叫徐梅，是淮北市相山区财政局民生工程管理中心主任，我从2007年从事民生工作，到如今已经13个年头了。民生工作都是为人民群众解难题、助贫困、利生产等人民群众的生产生活问题，通过民生工程的实施，提高了群众生活质量，群众幸福感和获得感不断增强。总结十余年来做民生工作的经验，我深深的体会到做好民生工作一定要做到“四个用心”。

一是要用心干。民生工程项目涉及面广、任务重、遇到的问题多，如保险费用的收缴、建设类项目的推进等等，但每一项民生工程的实施都与人民群众的生产生活息息相关，都是为人民群众生活提供便利和保障，民生工程真正是为民办实事、办好事，所以，在民生工程实施过程中，无论遇到多大的困难，都要克服，无论遇到多大的问题，都要尽心尽力协调解决，为了老百姓的民生问题，要义无反顾、坚定信念、充满信心干好每一项民生工程。

二是要用心听。在民生工程实施过程中，要用心听取群众意见，充分集中群众智慧，问计于民，问需于民，由老百姓当家作主，充分发挥群众的积极性、主动性，群策群力干好民生工程。例如，在城市老旧小区改造项目实施过程中，我们就雨污分流、停车位和绿化带的布局等问题征求小区居民意见，并根据本地的风俗习惯、人文特色及群众需求组织实施。急群众之所急，办群众之所需，只有群众满意了、认可了，民生工程实施才会得民心、顺民意，才会得到老百姓的大力支持和配合。

三是要用心做。民生工程实施过程中难免会有不同的意见，有合理的诉求，也有不合理的诉求，对待群众意见务必要用心听，充分听取群众意见和建议，深入实地调查研究，找出问题的根源，做到有的放矢、对症下药，要引导群众明大义、顾大局，弘扬正能量、激发正义感，同时充分发挥党员干部的模范带头作用，发挥每一位党员干部工作的积极性，责任到人，把工作做好。

四是要用心维护。民生工程项目建设，为群众的生产生活提供了许多方便，如农村饮水安全项目解决了农户用水问题、四好农村路建设解决了群众出行问题、美丽乡村建设美化了乡村环境等，作为民生干部要时刻关注各项民生工程的运行情况，同时进一步完善制度、落实责任、监管到位，一定要保障已建民生工程项目的长效运行，最大限度满足群众生产生活需要，把民生工程建成人民满意的民心工程。