相山区四举措提升救助管理服务质量

为切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本权益，确保流浪乞讨人员能够得到及时有效的救助，相山区多举措着力抓好照料服务、街面巡查和综合治理、社会力量参与救助等工作，扎实推进救助民生工程，维护社会和谐稳定。

一是有序开展常规救助工作。在日常工作中根据流浪乞讨人员需求特点，及时储备适量棉衣、棉被、食品等物质，保证救助物资充分供应。在救助过程中，根据救助对象需求精准开展救助。对精神病人、危重病人按“先救治、后救助”的原则及时予以无偿救治；对不愿到救助管理机构接受救助的人员，则提供饮食、生活必须物品等物资，最大限度保障救助对象的生命安全。

二是全面开展照料服务达标行动。开展救助管理机构安全隐患大排查，督促各救助管理机构针对内部管理、生活照料、卫生防疫等工作进行自查和整改。加强安全隐患排查，提升安全意识，源头杜绝安全事故发生。建立救助管理工作社会监督制度，提高救助管理工作公开透明度、社会公信力、群众满意度。救助站邀请具备医疗、养老等资质人大代表、政协委员组成第三方监督员，参与日常救助管理，充分发挥特邀监督员作用。

三是持续开展街面巡查和综合治理行动。持续做好极端天气“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助活动，建立常态化街面巡查制度，强化街面综合治理。6月中旬以来，我市遭遇连续强降雨，全区各级相关部门、镇（街）村（社区）成立救助巡查小组，加强对废弃房屋、工地、涵洞、城乡结合部、地势低洼地区等重点场所巡查，劝导街面流浪乞讨人员进站受助，切实保障汛期生活无着流浪乞讨人员、临时陷入困难群众生命安全和基本生活。

四是鼓励开展社会力量参与救助服务工作。积极鼓励社会组织、专业社会机构、专业志愿者和热心市民通过志愿服务、实施公益项目、慈善捐助等方式参与到流浪乞讨人员主动救助、生活照料、专业服务等工作，进一步提升救助服务质效。