相山区扎实开展困难特殊群体法律援助服务民生工作

淮北相山区积极履行法律援助职能，健全法律援助网络和各项规章制度，加强规范化窗口建设，努力为全区困难特殊群体提供优质高效的公共法律援助服务。

一是开展社会宣传，增强法援意识。今年以来，相山区深入开展了法律援助“进工地”、“进社区”等活动，在赶集时集中发放农民工讨薪、工伤待遇、《法律援助法》等宣传资料，提高农民工的维权能力。与基层工作站联动，深入各社区为群众解答有关房屋拆迁补偿、房屋产权、租赁、劳动合同及邻里纠纷、婚姻家庭、工伤、劳动合同、消费者权益保护等法律问题，让困难群众及时就地得到法律援助。利用学雷锋日、“3·8”妇女维权日、“3·15”消费维权日、中秋国庆等各重要时间节点，开展街头系列宣传咨询活动。

二是健全规章制度，保证服务质量。实行公示制度，将《申请法律援助范围》《申请法律援助程序》《申请法律援助需提交的证件、证明材料》等内容悬挂在醒目位置，并公示监督电话，接受社会各界监督。落实首问责任制，保证困难群众申请援助及时便捷。健全接待登记制度，对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答。建立目标考核制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，确保法律援助民生工程健康有序推进。

三是实行办理法律援助案件“四统一”。即统一受理、统一审查、统一指派、统一监督检查，确保法律援助工作更加规范化。同时，采取回访、案件旁听等多种形式对承办律师、法律服务工作者进行监督，增强承办人对法律援助案件的责任心，确保法律援助案件质量。

四是做到“三讲”，增强法责任感和事业心。法援实际工作中要做到“三讲”：一讲政治，善于从政治上谋划、部署、推动工作；二讲学习，紧跟时代步伐，时时学习新法律法规等知识；三讲担当，牢固树立责任意识，勇于担当作为，切实把法律援助这项惠及民生的好事办好、实事办实，让人民群众切实感受到公平正义的法治温度。