相山区认真做好残疾儿童康复辅助器具回访工作

近日，为更好地开展残疾儿童康复工作，进一步掌握残疾儿童辅助器具的使用情况，同时为残疾儿童提供辅助器具适应性训练指导，提高辅具使用率，相山区开展了残疾儿童辅助器具回访调查活动。

一是采用灵活的回访方式。本次回访调查主要通过电话回访和入户指导的方式，对已配发康复器具的残疾儿童进行跟踪和回访服务，仔细询问使用者的直接感受，并记录其对辅助器具改进的反馈建议，掌握他们在生活上存在的困难并尽可能提供个性化辅具来帮助改善功能。针对存在的问题，及时安排专业技术人员与残疾儿童及其家长进行沟通，指导他们进行适应性训练，促进残疾儿童更好地使用、掌握辅助器具。

二是组织专人进行常态化回访调查活动。安排具体的工作人员专门负责辅助器具回访调查工作，不定期的开展回访调查，及时追踪和反馈辅助器具的质量情况、使用效果和残疾儿童的实际需求，确保受助对象的回访率和满意率达到100%。

三是总结经验提高满意度。开展回访工作，通过了解残疾儿童使用辅助器具的情况，提高了辅助器具使用率，有利于总结辅具适配在改善残疾儿童生产生活质量，减轻残疾儿童家庭负担和社会效果等方面的经验；掌握了残疾儿童康复的需求与困难，为下一步优化辅助器具适配服务、推动残疾儿童辅助器具工作提供了帮助，更让受助对象感受到了党和政府对残疾儿童的关怀，营造了浓厚的扶残助残社会氛围。