相山区：办公桌挪进菜市场 服务岗扎在人群中

“在家门口就能咨询社保问题，不用专门请假跑社区，太方便了！”近日，在相山区东山街道朝阳菜市场的“办公晨摊”前，居民张大姐办完业务后，对着前来回访的区纪委监委工作人员连连称赞。

这样的“办公晨摊”，如今已遍布东山街道7个社区。从办公室到一张折叠桌，改变的是服务场景，不变的是为民解忧的初心。而这一基层治理新举措，正是相山区纪委监委以有力监督推动便民服务下沉、解决群众急难愁盼的生动缩影。

此前，东山街道周庄社区服务阵地有限，群众办事跑腿多、耗时长。由于辖区居民多集中在朝阳菜市场周边，社区顺势将服务阵地前移，把办公桌搬到菜市场门口，创新推出“办公晨摊”工作法，让服务跟着群众走。

看似简单的“土办法”，切实解决了群众的烦心事。相山区纪委监委在下沉遍访时了解到该举措后，认为这是打通政务服务“最后一米”的有效探索。随后，区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，督促东山街道党工委将“办公晨摊”全域推广列为书记领办基层治理项目，统筹推进7个社区实现服务全覆盖。街道纪工委跟进监督，对点位选址、服务流程、人员排班等关键环节全程把关，确保模式推广不走样、服务不打折。

截至目前，该街道累计开展“办公晨摊”80余场，服务群众1.2万余人次，办理各类政务事项197件。全街道共设11个便民服务摊位，分布在菜市场、广场、小区出入口等群众高频活动场所，打破了传统政务服务“固定时间、固定地点”的限制，让群众在买菜、晨练的间隙就能办成事。

便民服务既要“办得了”，更要“办得好”。在监督推动下，“办公晨摊”不断拓展服务内容——社保医保咨询、证件代办帮办、政策宣讲、矛盾调解等“一站式”综合服务全面落地。同时，街道联动社会组织开展义诊、义剪、健康科普等志愿服务。各摊点专门设立群众意见箱，目前已收集意见建议和民生诉求160条，办结率达96%，形成了“收集—办理—反馈”的闭环工作机制。40余名党员干部下沉一线，累计排查化解邻里纠纷、物业矛盾等问题90余件，基本实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。

“把办公桌搬到群众中间，缩短的是办事距离，拉近的是干群人心。”相山区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化“监督+服务”融合机制，围绕群众新需求、新期盼，督促职能部门不断优化服务内容、拓展服务场景，以有力监督推动便民服务走深走实，让群众真切感受到纪检监察就在身边。