相山区房屋征收安置中心2025年度政务公开工作总结

房屋征收安置中心2025年度政务公开

工作总结

2025年，我中心深入贯彻落实政务公开工作相关部署要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，紧扣房屋征收安置核心业务，将政务公开与阳光征迁、便民服务深度融合，以公开促规范、以公开促服务、以公开促落实，切实保障群众知情权、参与权和监督权，推动政务公开工作提质增效。现将本年度工作情况总结如下：

一、强化组织保障，夯实公开工作基础

（一）健全工作机制

成立由中心主要负责人任组长的政务公开工作领导小组，明确责任股室、具体岗位职责及工作流程，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同配合”的工作格局。规范信息采集、审核、发布、反馈全流程，确保公开工作有章可循、有据可依。

（二）强化能力建设

组织开展政务公开专题培训3次，重点学习政策法规、信息发布规范、保密审查要求等内容，提升业务骨干对公开范围、公开时限、公开渠道的精准把握能力。建立月度自查机制，对照政务公开目录逐项排查问题，全年开展专项自查12次，整改完成率100%。

（三）优化考核管理

将政务公开工作纳入股室年度绩效考核体系，细化量化考核指标，涵盖信息公开数量、公开时效、解读回应质量等，通过定期督查、季度通报、年终考评相结合的方式，压实工作责任，激发工作动力。

二、聚焦核心业务，提升公开内容质效

（一）主动公开精准发力

围绕房屋征收安置关键环节，全面梳理公开事项，形成涵盖政策文件、项目进展、补偿方案等公开目录。全年主动公开各类信息190余条，其中征收政策文件及解读25条、工作动态165条，确保公开内容全面、准确、及时。

（二）依申请公开规范办理

规范依申请公开受理、审核、办理、答复流程，明确办理时限和责任主体，设立线上申请渠道。全年收到政府信息公开申请1件，在法定期限内完成答复。答复规范率和群众满意度达100%，未发生行政复议和行政诉讼案件。

三、存在的问题与不足

（一）公开内容深度不足

部分政策解读形式较为单一，以文字解读为主，图表、动漫等生动直观的解读形式占比不高；对征收安置工作中的复杂问题，缺乏专家解读和案例分析，群众理解难度较大。

（二）互动交流效能待提升

公众参与渠道的便捷性有待优化，线上互动功能不够完善，意见征集反馈的及时性和针对性需进一步加强；群众参与积极性不高，部分意见征集参与人数较少，未能充分汇聚民意。

（三）队伍建设仍需加强

工作人员对政务公开的重要性认识不足，存在重业务轻公开的倾向；公开意识和专业能力不强，对复杂事项的公开范围界定不够精准。

五、2026年工作计划

（一）深化公开内容建设

聚焦征收安置核心业务，进一步细化公开目录，重点拓展补偿标准执行、安置房源分配、资金使用等关键环节的公开深度。丰富政策解读形式，制作更多短视频、图解、动漫等可视化解读产品，开展专家访谈、在线答疑等活动，提升政策解读实效。

（二）优化公开渠道体系

升级线上公开平台功能，完善互动交流模块，实现意见征集、在线咨询、结果反馈“一站式”服务；扩大线下公开覆盖面，在征收片区、安置小区增设公开专栏和咨询点，打通政务公开“最后一公里”。建立公众意见采纳情况跟踪机制，提高互动回应的及时性和针对性。

（三）强化能力作风建设

开展政务公开常态化培训，邀请专家授课、组织跨区域交流学习，提升工作人员的公开意识和专业能力。完善考核激励机制，优化考核指标设置，加大对公开质量、回应实效等方面的考核权重。建立健全政务公开长效机制，将公开要求融入业务工作全流程，推动政务公开与征收安置工作深度融合，以公开促规范、以公开提效能，切实提升群众满意度。