【新闻发布实录】相山区新政务服务中心试运行新闻发布会

发布主题：相山区新政务服务中心试运行

发布时间：2019年12月18日（星期三）上午9点30分

发布地点：相山区政务服务中心二楼会议室

新闻发布人：相山区数据资源管理局局长李亚

发布会实录：

各位新闻界的媒体朋友：

大家上午好。非常高兴参加本次新闻发布会，2019年11月12日上午，相山区政务服务中心搬迁至新址（淮北市南湖路87号）投入试运行。卫健、城市管理、市场监管、税务、环保以及住建等6个单位18个窗口先期对外开放，更好方便辖区群众办事。

相山区新政务服务中心位于南湖路87号（万达广场南50米），拥有3层办事服务大厅，建设面积5000余平方米，设有咨询服务台、窗口服务区、网上办事自助区、综合代办区、24小时自助服务区、便民服务区等六大功能服务区，并将陆续开通政府信息查阅、银行ATM自动取款、照相、母婴室等配套服务。其建设投用旨在统筹服务资源，统一服务标准，推动线下线上融合，实现群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。

正式运行后，进驻服务中心的部门将达到27家（其中常驻12家，15家入驻综合窗口），各窗口实行集中办公，业务涉及审批和服务事项1096项。此外，“智慧政务系统”上线后，市民和企业可通过微信预约、现场取号。

相山区政务服务中心精心编制窗口工作人员服务规范，每月度评选“服务明星”，定期开展窗口绩效考核和窗口单位满意度测评；依托微信公众号开通“'相”我说”栏目，线下线上同步接受群众和企业意见建议，更好改善现有设置及办事流程，进一步推动规范化和科学化管理，提升服务水平和服务质量，不断优化服务环境。

本次新闻发布会到此结束，谢谢。