相山区住建局关于政协相山区第十届委员会第三次会议第47号提案的答复

戚培新委员：

您提出的“关于城镇老旧小区改造和管理存在的问题及建议”的提案，现答复如下：

一、针对扎实抓好“楼道革命”“环境革命”“管理革命”等3个方向

我区按照《关于扎实推进2023年城镇老旧小区改造工作的通知》（建办城〔2023〕26号）文件精神要求，提前谋划2024年改造计划。依据现场实地勘查及居民意愿，“一小区一对策”合理确定改造内容、改造方案和建设标准，切实解决群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题。包括加快更新改造老化和有隐患的燃气、供水、供热、排水、供电、通信等管线管道，积极引导有条件的小区引入专业化物业服务企业等内容。同时，加强“一老一小”等适老化及适儿化改造。结合改造因地制宜推进小区活动场地、绿地、道路等公共空间和配套设施的适老化、适儿化改造，加强老旧小区无障碍环境建设。

二、针对强化“调研查找问题、行动解决问题”意识

通过建立健全党组织领导下的居委会、业委会、小区居民和物业服务企业共同参与的协商共治机制，广泛听取居民意见，充分尊重居民意愿。改造前要问需于民，通过线下座谈、入户调查、电话征询等形式广泛征询居民意愿，解决人民群众“急难愁盼”问题。改造中要问计于民，按照“一小区一方案”要求，认真摸底调查小区配套设施短板及安全隐患，推行设计师进小区，与居民共同制定改造方案，坚持改造方案公示制度，充分发挥群众监督作用。改造后要问效于民。实行由居民代表、相关单位等共同参与的联合验收制度。对已完工的小区，开展第三方满意度调查，对有问题的小区及时整改。2024年老旧小区设计方案及居民参与情况：52个小区的初步设计方案已进行公示，公示预留联系电话及意见收集小程序；各街道按照制度要求邀请符合条件的“两代表一委员”、业主委员会代表及居民代表，目前已有37位“两代表一委员”，62位业委会代表及83位居民代表加入改造义务监督员；目前所有改造小区的“两代表一委员”及居民代表均已参加设计图纸的居民意见征求会、施工分部分项验收等工作，目前监督小组参与改造工作正有序进行。

办复类别：A类

联系单位：相山区住建局

联系电话：0561-2339588

                                 2024年6月24日