【工作推进】推进“放心消费行动”切实维护消费者合法权益

今年以来，区市场监管局紧紧围绕引导一批知名街区（商圈）、餐饮店、食品生产企业等单位开展“双承诺”活动，提高消费者举报投诉处理效率，12315平台上的投诉按时办结率和举报按时核查率均超过99%。按照《2024年淮北市放心消费民生实事工作实施方案》工作要求，扎实推进各项工作落实。截至2024年9月底，全区新增放心消费单位22家，1家南翔云集街区，线下无理由退货承诺店200家，圆满完成淮北市50项民生实事“放心消费活动”项目。

消费是经济发展的第一拉动力，而放心消费则是提振消费信心的重要举措，是广大消费者的共同愿望。根据淮北市2024年实施50项民生实事工程工作要求，经自主申报、逐级推荐和严格审核，相山区共有22家经营主体、1家街区被确定为2024年淮北市民生实事放心消费培育对象。

其中，放心消费单位培育对象为住宿餐饮、食品饮料、商贸零售、物业服务等消费行业，放心消费街区培育对象分布在商业街区、购物中心、商业综合体、旅游景区等9个消费集聚区域。

区市场监管局相关负责人表示，下一步将认真按照“优化消费环境，增强消费信心，充分释放内需潜力”的工作目标，落实责任，扎实推进“放心消费行动”，培育放心消费承诺单位，督促经营者落实消费维权主体责任，提高消费维权工作水平，努力将相山区打造成放心消费环境高地，更好地维护消费者合法权益。