【专区建设和使用情况】相山区2024年专区建设和使用情况

2024年，相山区持续深化政务公开专区建设成果，在已有基础上进一步优化专区的设施与服务。一方面，对专区的展示布局进行了精细化调整，使各类政务信息的呈现更加清晰明了，方便群众快速查阅所需内容；另一方面，强化了专职工作人员的业务培训，提升其专业素养和服务能力，以应对群众日益多样化的咨询需求。目前，已在相山区政务服务中心、东街道、东山街道建成政务公开专区。

在政策咨询服务方面，专区始终保持着高效的服务频率和质量。截至12月底，全年累计提供政策咨询服务超过300次。其中，在民生保障、市场监管等重点领域的咨询解答尤为突出，工作人员耐心细致地为群众解读相关政策法规和办事流程，有效解决了群众在政策理解和办事过程中的诸多困惑，切实提升了群众对政务服务的满意度和获得感，政务公开专区已成为相山区政府与群众沟通交流的重要桥梁和纽带，有力推动政务公开工作迈向新的台阶。

相山区基层政务公开专区

政务公开专区设立“办不成事”反映窗口

政策咨询服务台

东街道政务公开专区

东山街道政务公开专区