【专区建设和使用情况】相山区2025年专区建设和使用情况

2025年，相山区持续发力，围绕优化服务体验、提升公开质效，推动专区建设与运行迈上新台阶。 目前，已在相山区政务服务中心、东街道、东山街道建成政务公开专区。

持续深化专职工作人员业务能力建设。聚焦政策解读、应急处理和数字化设备应用等核心能力，组织多次专题化的培训演练，确保工作人员能够精准、高效地回应群众日益多元化、专业化的咨询需求，有效解决群众在政策理解盲点和办事流程堵点上的困惑，服务满意度和群众获得感持续增强。

政策咨询服务继续保持高频高效运行。截至目前，已提供政策咨询服务237次，咨询内容持续聚焦民生保障（如社保、养老、住房、就业）、市场监管（营业执照办理、消费维权）、营商环境（惠企政策、投资指引）等与群众企业切身利益密切相关的重点、热点领域。

2025年，相山区政务公开专区在服务专业度及使用效能等方面均取得了显著进步。专区作为政府信息公开前沿阵地、政策解读权威窗口、便民利企服务枢纽和政民互动重要桥梁的功能定位更加凸显，为提升政府透明度、公信力和治理能力现代化水平提供了坚实支撑。下一步，相山区将继续探索创新，推动政务公开专区建设与服务再创佳绩。