相山区数据资源管理局（政务服务管理局）2022年法治政府建设工作总结和2023年法治政府建设重点工作安排

区委、区政府：

2022年，相山区数据资源管理局（政务服务管理局）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面贯彻习近平法治思想，全面落实区委、区政府依法治区的各项决策部署，推动法治政府建设守正创新、提质增效，全面提升相山区政务服务法制化、规范化水平，营造优良的政务服务环境。现将区数据资源局2022年法治政府建设情况汇报如下：

一、2022年法治政府建设的主要举措和成效

（一）深入开展法治教育，树牢宪法和法律意识

领导班子以身作则，强化理论武装，深学笃行习近平法治思想，运用局党组会议、局党组理论中心组学习、学习强国、安徽干部教育在线线上学习等多种方式，认真学习习近平总书记全面依法治国的新思想、新战略和中央全面依法治国会议精神，把习近平的法治思想贯穿党组工作全过程。同时紧密结合数据资源管理和政务服务管理职能，加强对全局工作人员的法律法规教育，带领全体工作人员系统学习《安徽省政务数据资源管理办法》《网络安全法》《优化营商环境条例》等法律法规，真正做到勤学、真学、善学。在工作实践过程中，坚持执法守法，将“以人为本”贯彻落实到每一项业务服务中，切实把法治建设的各项要求体现到业务工作和日常管理中。2022年先后组织召开法治相关学习研讨会议7次。

（二）自觉维护司法权威，全面推进政务公开

坚定理想信念，严守党的纪律，认真落实中央八项规定和省、市、区相关规定精神，坚持重视法治素养和法治能力的用人导向，建设素养过硬的政务人法制工作者队伍。认真贯彻落实安徽省政府《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，提升政府工作的透明度，积极推进政府信息公开线下查阅点（体验区）建设。在建设的全市首个政务公开专区的基础上，持续深化推进政务公开工作。全体干部职工、企业群众均可了解政府门户网站、网上办事大厅以及区政务服务大厅的线上线下政务资源，企业服务平台、信息公开申请、政府信息查询、便民查询系统、业务自助办理等服务，实现政务公开和政务服务资源共享互通，打造群众“家门口”的政务公开专区。

（三）营造良好法治文化氛围，宣扬法制观念

在提供暖心政务服务的同时，依托办事窗口、自助服务区、相山政务服务微信公众号、宣传大屏等渠道，组织实施宣传普法工作，潜移默化中将法治理念传播给前来办事的企业群众。同步开展“法制宣传教育宣讲”主题党日活动、“送法治思想进社区”等法制宣传教育活动，宣传内容贴近群众、贴近实际、贴近生活，为群众提供优质的普法服务，进一步弘扬社会主义法治精神。通过一系列举措，将相山区政务服务中心打造成一个集法治文化、法治宣传、政务服务多功能为一体的法治文化阵地。

（四）强化法制意识，认真履职尽责，压实责任担当

局党组班子始终坚持问题导向，聚焦发展难题，超前谋划、主动作为，运用法治思维和法治方式给予解决，通过念好“改、优、实”三字诀，切实做到“创新观念、提升能力、提升效率、优化作风、优化环境”，推动法治优势向治理效能转变。

一是把“改”字贯穿始终。在“优作风、严规范、提能力”上下功夫。召集各窗口首席代表座谈，深入查摆自省，持续强化思想自觉、行动自觉。通过日常巡查、随机抽查、重点调查、第三方暗访排查等方式，发现问题、解决问题，努力实现“交办工作零推诿、办理事项零差错、服务对象零投诉，发现问题零复发”的“四零目标”。

二是把“优”字落到行动。推行“周末办”“延时办”服务，上线9家单位共62项高频“周末办”事项，累计为600余人次提供“周末办”、延时办服务，共计延时300余小时。开设“办不成事”受理窗口，累计受理企业和群众反映的4类问题424项具体内容，办结问题417项，办结率达98.7%，群众满意度100%。开设“涉企服务专窗”，协调上线相山区惠企及“免申即享”政策，推动惠企政策资金兑付。2022年为80余家企业提供帮办代办、政策咨询等涉企服务，上线“免申即享”政策33项，兑付资金338万元。

三是把“实”字放在心上。全力推动“互联网+政务服务”，实现相山区网上服务能力持续提升。对标省级统一标准，动态调整全区7800余个网上政务服务事项，常态化对政务服务地图服务精准度、网上办事指南完整性和准确性进行自查整改；建立“日提醒、周通报、月总结”工作机制。2022年全区网上办件70.3万件，“好差评”主动评价量66.4万次，主动评价率96.67%；有序推进互联网+监管。2022年注册并使用监管平台用户1120人，发布监管动态信息84条，曝光台信息21条；认领目录207项，监管行为覆盖207项，编制实施清单224条，完成率均100%。

二、法治政府建设存在的不足和原因

2022年区数据资源局积极推进法治政府建设，取得了一定成效，但也存在一些薄弱环节。一是法治宣传教育工作做得还不够扎实，部分工作人员对全面推进法治政府建设工作的重要性认识不足，运用法治思维和法治方式解决问题的能力还有待提高。二是法治宣传形式不够多样化、内容不够丰富，针对性、时效性和实用性有待提升。三是特色亮点不够明显。在法治政府建设方面的探索不够深入，法治政府建设创新举措不够多。

三、2023年法治政府建设重点工作安排

（一）全面加强法治政府建设工作。严格贯彻落实有关法治政府建设工作的决策部署，切实加强对法治政府建设工作的组织领导，严格执行重大行政决策法定程序，依法全面履行部门职能，坚持依法行政，自觉维护司法权威。积极开展法治宣传教育，营造尊法学法用法守法良好氛围，确保法治政府各项工作在我局得到贯彻和落实。 

（二）全面优化“互联网+政务服务”。配合完成“皖事通办”升级工作，推进“一屏通办”改革，做好政务服务事项清单的年度集中调整和即时动态调整，进一步规范办事指南、提升服务地图的精准度。围绕企业和群众全生命周期，推进“一件事”精品建设。拓展一体化智能自助系统，推进安徽省一体化智能自助系统建设。全面落实政务服务“好差评”制度，定期开展窗口服务满意度调查专项行动，持续开发完善政务服务线上投诉云平台，建立健全“差评”闭环处理机制，进一步畅通好差评渠道，不断提升群众满意度。

（三）创优政务服务中心。创新推行“前置服务”，加强政务服务事项申报辅导；增设自助服务设备，实现省级、市级事项“集成服务”，推进大厅智慧办。利用帮办代办窗口、“办不成事”反映窗口、涉企服务窗口等阵地，拓展企业群众办事渠道，实现便捷办。按照“一窗受理、集成服务”模式，进一步梳理“跨省通办”事项，加强宣传推广，推动“跨省通办”事项便企利民见成效。拓宽综合受理，探索开展“一窗受理，集成服务”模式，试行综合窗口“无差别”受理，将全区所有政务服务事项全部纳入综合窗口。

（四）推进“互联网+监管”

建立“两个清单”动态管理的常态化机制，及时跟踪调整相关事项。实现目录清单应领尽领，检查实施清单应编尽编。指导各部门参照上级实施清单编制本级实施清单，做到要素准确、详实。提高各单位在国家“互联网+监管”和“互联网+监管”的用户注册量和访问量，并加大监管动态信息和曝光台信息报送工作。

相山区数据资源管理局

                                                    2023年2月27日