区人社局多措并举做好疫情期间社保经办工作

武汉新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，区人社局认真贯彻落实上级人社部门各项疫情防控措施，确保疫情期间区社会保险服务中心正常开展工作。

一是强化经办大厅防控措施。经办大厅是经办机构疫情防控的最大风险点，社保中心按照疫情防控要求，暂停窗口服务，设立应急值班电话，安排人员24小时值班，做好电话咨询，及时解决群众办事遇到的困难和问题。对企业和群众的急办事项，安排专人协调办理。

二是推行“不见面”服务。推荐办事群众登录安徽政务服务网相山分厅按照提示办理有关事项，或通过手机下载“皖事通APP”，实名注册后办理相关业务，实现“网上办、掌上办”，满足居民办事需求，降低交叉感染风险。对网上无法办理且需要提交书面申办材料的，群众可通过中国邮政速递邮寄材料，邮寄费用由大厅统一支付，办理结果由服务大厅免费邮寄送达。

三是确保养老待遇按时足额发放。加强与财政、金融机构等部门和单位协商，探索通过线上方式进行操作，让领取待遇人员足不出户即可办理相关社保业务，确保参保人权益。对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。要做好相应风险防控，减少系统外经办和手工操作，在信息系统中做好新领取待遇人员标识、预发待遇记账及财务处理，疫情稳定后及时进行审核、结算和相应业务稽核内审。

四是开辟医护及相关工作人员工伤保障绿色通道。认真落实人力资源社会保障部、财政部、国家卫生健康委《关于因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》精神，做好医护及相关工作人员工伤保障工作。对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办原则优先处理，并按照告知承诺制要求精减证明材料，开辟工伤待遇支付快捷通道，及时落实相关待遇，提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。

五是允许参保企业和个人延期办理业务。及时受理受疫情影响用人单位逾期办理的职工参保登记、缴费等业务。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办并在系统内标识，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录。