相山区民政局邀请心理咨询师为养老院老人线上心理疏导

自1月25日起，我区养老机构统一实行封闭式管理，非工作人员一律不得进入，院内老人一律不得外出，停止接收新入住老年人。

虽然进行封闭式管理，但老人仍能享受到贴心的服务。护理员代为购买药品、为家属转交外包装消毒后的物品，食堂也和往常一样为老人提供荤素搭配、营养均衡的膳食并为有特殊需求的老人提供个性化饭菜。在停止探访探视期间，护理员们还通过教老人与家人视频电话的方式，加强在院老人与家属之间的互动，让老年人安心、家属子女放心。

为加强养老服务人员心理疏导，也让护理员安心服务，区民政局邀请心理咨询师开展线上心理疏导，建立心理咨询微信群，将网课音频上传至群内，由各养老机构负责人学习并运用到日常服务中，或分享给老人自行学习。同时，老人也积极分享最近的苦恼和不良情绪，心理咨询师实时疏导，及时纾解老人因疫情出现的过度焦虑、恐惧等情绪，以及由于封闭管理，无法与家人见面、集体活动和社交活动减少而出现的压抑、易怒等情况，有针对性地疏导，确保疫情期间机构平稳安全、人员情绪稳定。

除此之外，市社会福利中心每天上午还播放一些舒缓欢快的音乐，鼓励老人跳广场舞、做健康操，帮助锻炼身体、放松心情。管理人员每天分组到各休养楼看望安抚休养老人，护理员也引导老人们多收看疫情新闻报道，多学习疫情防控知识，增强对虚假和错误信息的辨识能力，不信谣、不传谣。