相山区民政局精准施策做好疫情防控期养老机构老人就诊工作

为做好养老机构老人突发疾病处置工作，近日，相山区民政局印发《相山区民政局关于疫情防控期养老机构老人就诊工作应急处置办法的通知》，对于出现咳嗽、发烧、呕吐等新冠肺炎可疑症状的，必须第一时间对其单间隔离或转移到隔离区域，立即拨打120急救电话，由专业医务人员进行诊断就治。对于普通病症及老年人慢性病的，发挥好区民政局牵头组建的“网上诊疗室”作用，利用微信群内和平医院、长征医院等医疗机构医务工作者等资源远程给予老人开展初步诊疗，根据老人实际给予就诊指导。非处方药及医疗物资由区民政局负责配送，处方药由医疗机构配送。

同时，借助心理咨询微信群实现情绪疏导。心理咨询师在群内分享的网课内容，老人自行在房间内收听观看，自行学习；对没有手机的老人，通过工作人员分享、灵活运用的方式，促进老人健康情绪的引导。养老机构工作人员也积极分享最近的苦恼和不良情绪，以及老人的情绪变化，及时与心理咨询师沟通，实时疏导，及时纾解老人因疫情出现的过度焦虑、恐惧等情绪，以及由于封闭管理，无法与家人见面、集体活动和社交活动减少而出现的压抑、易怒等情况，确保疫情期间机构平稳安全、人员情绪稳定。