相山区民政局：为留守和困境儿童编织疫情防控网

新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，留守儿童和困境儿童作为特殊群体备受社会关注，相山区民政局强化部门联动、延伸服务触角、提升服务水平，切实做好留守和困境儿童的疫情防控和关爱帮扶工作。

全面摸排，确保不落一人。充分发挥基层儿童主任、儿童督导员的作用，建立困境儿童和农村留守儿童询访工作台账及日报告工作制度，通过电话、微信、视频连线等形式对辖区内留守儿童、困境儿童等群体进行摸排询访工作，全面掌握儿童养育监护、生活学习、身心健康和防护物资情况，实现“一人一档、一日一报”。同时，将因新冠肺炎疫情防控工作造成监护缺失的儿童纳入监管服务范围，分类做好临时照料服务。

开通热线，做好心理疏导。依托淮北市12355开通儿童临时救助热线，对因疫情影响造成监护缺失的儿童提供帮扶救助和心理关爱等服务。建立微信联系群，邀请心理咨询师对询访中发现的可能存在心理障碍的儿童进行专业心理疏导和沟通，弥补留守困境儿童亲情缺失。深入普及防疫知识宣传，为有需求的留守儿童和困境儿童及其家庭提供常见疾病和疫情防控知识普及，增强家庭防控意识，提高防护能力。

多方合力，搭建救助平台。简化新申请孤儿及事实无人抚养儿童基本生活保障审核审批手续，由儿童主任代办，实行个人承诺先行保障、疫情结束后再行补办手续制度，确保当月审批、当月发放，疫情发生以来，已为西街道办事处1名孤儿办理手续。对孤儿及纳入最低生活保障和特困救助供养范围的儿童，及时发放各类救助资金，保障其基本生活，1月份以来共发放孤儿基本生活保障资金78500元，惠及74人次。

延伸触角，关注学习情况。疫情防控期间，在校学生延迟开学，为确保无法通过电视或网络参与在线学习的困境儿童能够“停课不停学”，区民政局协调慈善协会爱心企业向全区38名孤儿免费发放学习pad，总价值近6万元，并与中国移动淮北分公司对接，做好网络服务保障工作。同时合理引导儿童规范使用电子产品、科学文明使用网络，给儿童们提供安全、舒适的学习环境。