任圩司法所五措并举切实提升群众安全感和政法满意度

为进一步提高群众对政法工作的满意度，不断提升群众的安全感，自5月份以来，任圩司法所五项举措并举大力开展群众安全感和政法满意度“双提升”工作。

一是落实包保机制，夯实工作责任。按照区司法局要求，每名工作人员包保一个社区，包保人员定期参加社区工作例会，每月按时完成走访任务。

二是加强宣传活动，提升工作知晓率。通过电子屏、发放宣传单、“便民服务卡”等方式，重点宣传人民调解相关知识、司法所工作职能等内容，从而扩大人民调解工作和司法行政工作知晓率，引导群众树立有矛盾纠纷首选调解的理念。

三是走访特殊人群，听取群众意见。在日常走访过程中，重点走访刑事案件被害人、刑满释放人员、社区矫正对象、法律援助受援人、上访人等特殊人群，邀请他们填写调查问卷，了解他们对司法行政机关的工作意见和建议以及满意度。

四是开展纠纷排查，全力化解矛盾纠纷。组织广大调解员深入社区，走访入户开展矛盾纠纷和社会不安定因素排查调处活动。对于能通过调解解决的矛盾纠纷，及时调处，对于确实调解不成的纠纷，引导当事人通过法律途径解决，同时做好当事人解说工作，避免因纠纷调解不成引起当事人对司法行政工作的不满情绪。

五是严格工作纪律，强化履职服务意识。在日常执法活动中，抓工作规范，严禁工作人员出现思想松懈、作风不正的情况。在日常人民调解、法治宣传教育、法律援助等与群众面对面的工作中，强化履职服务意识，对群众反映的问题，及时有效解决，确保群众对司法行政工作满意。