近日,西街道建安社区居民吴某某因为楼上住户张某家总是在晚上发出噪音,影响家里人休息,便和楼上住户张某发生纠纷,吴某某的弟弟和张某从口角很快发展到动手,吴某某向司法所反映了情况,司法所工作人员接待了吴某某,并及时介入调解。调解员到现场了解了情况,把双方当事人叫到一块进行了说合调解,调解结果是双方互不相让。几天后,社区人民调解员、司法所工作人员又把双方当事人叫到一块再次进行调解,调解员耐心开导楼上楼下的居民:“第一夏天人容易火气大,要尽量控制自己的情绪,第二邻居之间出现了矛盾,要想办法解决,而不是双方动手。”通过调解人员的耐心开导劝说,最终双方达成调解协议,楼上的张某以后在晚上多注意自己的行为,不再影响楼下邻居的休息。
邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够,相互之间缺乏谅解礼让所产生的摩擦,如果处理不当或多或少会影响着社区的安定。人民调解很快捷方便地调解了居民之间的矛盾纠纷,维护了辖区的和谐和稳定。