相山区成立多元化解纠纷调解中心

为深入推进矛盾纠纷多元化解机制建设，有效整合调解资源，强化调解职能，促进人民调解与行政调解、司法调解等衔接联动，及时有效化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，相山区结合实际，扎实推进调解中心建设工作，成立区多元化解纠纷调解中心。  

相山区多元化解纠纷调解中心，坐落于相山区桓谭路和泉山路交叉路口，设立11个调解室和6个调解窗口。实行矛盾纠纷“集中受理、集中梳理、分级负责、归口调处”，进一步提高调处工作效率和质量，实现“便捷、优质、高效”一站式服务。

一是推进体系建设。制定《关于成立相山区多元化解纠纷调解中心的实施方案》和《关于加强区多元化解纠纷调解中心工作经费保障的意见》，成立领导小组，完善调解工作机制和工作制度，规范调解工作程序。

二是整合力量资源。整合调解资源，构建人民调解、行政调解、司法调解三方调解的有机衔接体系；整合队伍资源，吸收法律服务、调解志愿者、行业性专业调委会等相关部门(组织)力量进驻；设立综合调解室、物业纠纷调解室、医疗纠纷调解室等和综合调解、法律咨询、法律服务等窗口，实现矛盾纠纷“就地解决”。

三是整合信息平台。充分运用互联网技术和智能化手段，以远程调解平台为载体，实现远程调解平台与镇（街）、村（居）调解现场终端设备数据互通，将多元化解纠纷搬到网上，实现“线上调”、“网上办”，快速、妥善处理矛盾纠纷，为群众提供智能化、信息化、人性化的服务。

四是整合调处程序。设立专门窗口，统一受理本级范围当事人请求解决的矛盾纠纷和有关部门、机构委托解决的矛盾纠纷。对受理的矛盾纠纷进行统一登记、审查、分流，根据纠纷的性质、类别，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”原则分流指派到相应调解组织、职能部门和机构，实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

相山区坚持和发展“枫桥经验”，充分发挥调解在现代社会治理中的作用，成立区多元化解纠纷调解中心，依法、及时、有效化解矛盾纠纷，为平安相山、法治相山建设作出新的更大贡献。