抢占摊位惹纠纷 人民调解化干戈

2020年4月28日，罗某（男，49岁）像往常一样到相山区土楼街上摆摊卖衣服。当他停好三轮车，正支衣架的时候，发现隔壁同是卖衣服的蔡某（女48岁）占了他的摊位。因为罗某天天在那摆摊是要交费的，发现摊位被占了自然很气愤，抬腿一脚就把蔡某的三轮车踹到了一边。当蔡某发现有人踹她三轮车后张嘴就骂。双方互不相让，进而演变成肢体冲突。蔡某上去就挠罗某的脸，用巴掌在罗某脸上乱拍一气，刚一开始罗某还边躲边骂，后来感觉面子上过不去，一个大男人让女人追着打，便回手给了蔡某一拳，毕竟罗某是男人、身高马大，一拳将蔡某打倒在地。蔡某躺在地上哭着喊疼不起来了，随即掏出手机报了警。        警察赶到后拨打了120，救护车把蔡某拉到医院做检查。随后警察把罗某带到派出所询问了事情的经过，并做了笔录，说等蔡某的检查结果出来以后再做处理，然后就让罗某先回去了。第二天，双方都到派出所，蔡某拿着在人民医院拍的片子说锁骨骨裂，经鉴定为轻微伤。蔡某要求罗某支付治疗费、误工费、护理费等共计一万八千元，罗某只愿出三千，因数额差距太大，双方未达成一致意见。派出所对罗某做出了拘留七天的行政处罚。蔡某担心罗某被拘留后更加不愿意给付她赔偿费，便来到司法所要求调解，并表示如果调解不成就到法院起诉罗某。

调解员了解事情的来龙去脉后，一方面安慰蔡某好好养伤，即使罗某被拘留了，赔偿费罗某还是得给的，另一方面指出虽然罗某将她打伤违法，但蔡某也有过错，她先是占了人家的摊位，后又出口伤人，还先动手打人，本来很小的一件事结果闹到受伤的受伤，被拘留的拘留，她得为这事承担大部分责任，并以此劝说蔡某降低其赔偿诉求。蔡某一听赔偿费还是有着落的，情绪也就缓和了大半，“那也是他先踹我的车的！还打我打的那么狠！疼的都起不来了。”“是的，那是他的不对，他不被拘留了吗？等他一出来，我们就跟他说！”“好的，你们千万要给我做主啊！”     七日后，调解员打电话联系罗某跟他沟通赔偿事宜，罗某听后态度坚决的说：“我被拘留了七天，在里面那么难熬，如果不拘留我掏钱也就算了，现在我不管了，钱我是一毛都不会给她的。你跟她说爱咋咋地吧。”不由分说便把电话挂了。调解陷入僵局。蔡某打电话得知罗某的态度后也慌了神，“那我可怎么办啊？不能挣钱我还得花钱。这日子可怎么过！不行我到法院告他去！”“所以说遇事要忍让，别冲动。”调解员一边借机给她说理，让她认识到自己的过错，一边答应她一定想办法跟罗某继续沟通。

调解员又打了几个电话给罗某，罗某依旧态度坚决，后来干脆电话也不接了。为破解僵局，调解员到罗某所在社区了解情况，正好其居住地的网格员在，根据我们提供的信息辨识出罗某就是其网格内的居民，并提供了罗某的具体居住地址。调解员随即赶到罗某家，罗某不在，但其妻子在家，告知罗某要下午5:30之后才能下班到家，并表示自己有事也要出去。调解员抓住机会，跟其妻子攀谈起来。“她占我们摊位，还先动手打人，让我们进去蹲了7天，现在还来找我们要钱，还有天理吗？”调解员对她的遭遇表示同情，也肯定了蔡某的不是，之后耐心劝说。并告知罗某出手伤人确实违法，造成蔡某轻微伤于法也需要赔偿，况且蔡某受伤得养几个月，遭罪还不能挣钱，于理赔偿她点钱也是应该的。要真谈不成蔡某起诉到法院，到时治疗费、误工费、护理费等一分钱不少不说，估计连诉讼费、律师费都得出。罗某妻子听后态度有所转变，答应等罗某回来劝劝他。

第二天傍晚下班后调解员又赶到罗某家，罗某刚下班到家。罗某也不像打电话时的那么强硬，经过调解员一个多小时苦口婆心的劝说，最后罗某只愿出一千多元的检查费用。蔡某自然不同意，其表示她受伤光花的钱就两千多了，这几个月不能出摊损失谁来赔？罪就白遭了？调解员又背靠背的说和调解多次，指出双方过错的同时告知他们，如果调解不成真起诉到法院，法院案件那么多，从立案到执行估计要等很长时间，况且还要一趟趟的跑，耗时费力、劳民伤财，让他们权衡利弊。经过调解员多次沟通调解，最后双方同意各退一步，达成如下调解协议：罗某一次性给付蔡某赔偿款人民币2400元，第二天付清，并向蔡某赔礼道歉，本调解协议签订后，蔡某不再向罗某提出其他任何赔偿要求，双方纠纷处理终结。

生活中要懂得互谅互让，不然很小的一件事最终闹的两败俱伤。调解员也抓住了两个当事人的心理特点，通过指出双方当事人的过错，情理法的说和让双方各让一步。此案例也再次向我们表明，调解工作从来就不是一蹴而就的，他的背后是千千万万的调解员辛勤努力的付出。