为充分发挥法律援助在服务保障和改善民生、促进社会和谐稳定的职能和优势,进一步加大法律援助便民力度,扩大法律援助覆盖面。今年以来,相山区法律援助中心多举措加强便民服务工作,切实打造“法律援助惠民生”品牌,努力实现“应援尽援、保证质量”的目标。
一、扩大法律援助范围。将涉及劳动保障、婚姻家庭、教育医疗等与民生紧密相关的事项纳入法律援助范围。同时突出重点服务对象,做好贫困户、农民工、残疾人、老年人、未成年人、妇女等困难群体法律援助,开展专项行动,维护困难群众的合法权益。
二、畅通法律援助服务渠道。对行动不便的老年人、残疾人简化审批程序,指派专人负责,及时提供“上门援助”服务。畅通法律援助“绿色通道”,对贫困户、农民工、军人军属的法律援助申请,免予经济审查,直接受理。
三、做实做好中心服务。依托相山区公共法律服务中心大厅,设法律咨询、法律援助窗口,安排工作人员定点值班,接待群众来电来访,并将法律援助的范围、工作流程等相关制度以及服务承诺上墙公示,建立接待咨询登记册、受理登记册,放置法律援助宣传资料等,设置醒目法律援助标牌,实现了申请、审批、指派一站式服务,不让群众多跑一步冤枉路。
四、健全完善法律援助服务网点。规范推进镇(办)公共法律服务工作站和村(居)公共法律服务工作室平台建设,建立定期值班制度,为群众提供法律咨询、法治宣传、法律援助初审等公共法律服务。依托一村(居)一法律顾问,实现法律顾问与法律援助工作点联络员有机融合,打通服务群众最后一公里,使困难群众足不出户即可享受到法律咨询和法律援助服务。