西办司法所协助社区调解小区物业纠纷

随着社会不断发展，物业与业主矛盾纠纷呈上升趋势，物业服务纠纷愈演愈烈，已经成为影响小区居民正常生活的一项重要因素。西街道鹰南社区某小区就因物业纠纷，导致该小区业主与物业常因物业管理问题争执不休，影响小区居住生活环境。

9月6日，西办司法所应鹰南社区邀请，与区物管办、安监局、友帮物业等相关部门工作人员，共同为该小区物业纠纷进行调解。司法所工作人员首先仔细倾听小区物业与业主代表的诉求，详细了解业主对该小区物业管理服务标准需求。其次，让物业公司负责人就外立面墙体脱落、屋顶漏水、电梯维修、电瓶车电梯间违停等情况，向业主进行详细耐心的解答解决方案。最后，司法所还从法律层面对该小区物业服务合同、物业管理情况进行全面分析，并明确提出物业服务合同履行过程中双方的法律权利、法律义务及法律后果。

通过司法所工作人员耐心细致的沟通与调解，小区业主与物业公司一改之前的敌对情绪，以心平气和、促进良好沟通的态度就双方在物业合同履行过程中存在的问题及整改方向进行了明确及协商，并敦促物业公司不断优化小区物业服务水平，定期向业主群内公布维修整改情况，接受业主有效监督。