区城管“四化”举措做好假日期间停车场管理服务提质增效

五一假期即将来临，相山区将进入旅游高峰期，停车管理服务受关注度较高。为规范停车服务和收费行为，维护市场秩序和谐稳定。相山区城管局“四化”举措做好假日期间停车场管理服务提质增效。

强化宣传引导。按照“早谋划、早动员、早部署”原则，召开假期规范停车场优化服务座谈会。拓展“线上+线下”宣传渠道，通过报纸、电视、网络、电子屏等媒介和“城管进社区”“城管面对面”等活动，多元化开展法律法规宣传教育，妥善架起服务群众“连心桥”。截止目前开展活动3场，发放宣传资料500余份，金鹰、万达、南翔云集等大型商业广场签订承诺书10余份。

细化规章制度。根据“公平、合法、诚信、合理比价”要求，停车场经营单位严格执行《淮北市市区停车位使用管理的指导意见》，在显著位置明示停车场名称、开放时间、定价方式、收费单位、收费依据、收费标准、泊位数量、免收停车费情况以及服务和咨询电话等，不得哄抬收费现象、不得临时提价，如有出现乱收费现象，将联合市场监督、发改、住建、公安等部门进行管控查处，共同营造合法有序的停车经营秩序。

深化便捷服务。认真做好停车接待工作，配备相应智能化设施，提供便捷进出场服务，实现车主自助快速扫码缴费。消防救援、医疗救助、应急抢修等特殊车辆应做到快速放行，畅通无阻；坚持文明服务、微笑服务、热情服务，做到语言文明、礼貌待客，有条件的要为游客提供茶水、手机充电等拓展服务，全面提升停车服务品质。

优化环境秩序。节前完善停车标识标线，落实卫生保洁制度，及时清理节日期间场内外和周边的垃圾杂物，防止乱堆乱放、乱贴乱挂等现象，有效维护好停车场环境和通行秩序。严格落实安全工作责任制，制定节日旅游高峰停车应急引导措施，配备安全管理人员，加强停车场安全检查，维护设施安全运行；同时完善视频监控设备，防范出现停放车辆和其他财物遗失等情况，确保停车环境安全畅通、文明有序。