淮北市相山区人大组织代表调研问计 为物业管理提升“把脉开方”

为扎实做好人代会筹备工作，聚焦群众急难愁盼问题，12月25日上午，淮北市相山区人大组织市、区人大代表及相关部门负责人，开展物业管理提升及收费难题破解专项集中视察活动，以“实地调研+座谈交流”的形式摸清实情、找准症结，为完善相关工作举措、推动民生福祉改善奠定基础。

市、区人大代表，市、区住建局相关负责人及物业服务企业代表等统一乘车先后前往金色云天小区、温哥华城金水河畔北区、中湖明月云竹苑小区三个视察点位。每到一处，代表们都仔细查看小区公共区域保洁、绿化养护、设施维保等基础服务落实情况，认真翻阅服务台账与维保记录，详细询问物业费收费标准、收缴率及欠费成因，并与物业项目经理、业主代表现场交流，深入了解物业服务合同履约、公共收益管理公示等规范管理情况，以及业主对服务质量、收费透明度的诉求。

调研发现，三个小区均存在不同程度的物业费收缴难问题，金色云天小区收缴率仅20%左右，金水河畔北区累计欠费达588.61万元，设施设备损毁、房屋维修不及时等问题成为业主拒缴费用的主要原因，部分小区还面临前期物业预收费用未退还、新物业运营困难等情况。

实地视察结束后，代表团在人大践行全过程人民民主相山区中心实践站召开座谈交流会。会议书面学习了新修订的《淮北市住宅小区物业管理条例》，市住建部门介绍了全市物业管理提升及收费难题破解整体工作情况，相山区住建局解读了相关监管政策并回应代表关切。参会代表结合实地调研情况各抒己见，围绕规范物业收费标准、提升服务质量、建立纠纷调解机制、加强部门监管等方面提出意见建议。

此次视察活动是相山区人大践行全过程人民民主的具体实践，代表们在会上梳理汇总视察情况、凝聚共识，为即将召开的人代会提供翔实调研支撑，更好地审议各项报告，提出高质量的议案和建议，为经济社会高质量发展贡献更多力量；同时推动相关部门细化整改措施，切实破解物业管理乱象与收费难题，让小区环境更宜居、群众生活更舒心。