淮北市相山区数据局：童心探窗口 “相办”暖民心

为深化税收普法宣传，擦亮“相办无忧”政务服务品牌，4月17日，淮北市相山区数据资源局联合相山区税务局、淮北市小记者团，在政务服务中心开展“小小税务员”实践活动，邀请小记者们走进服务窗口，沉浸式感受流程再造成果与高效便民服务，在实践中播撒诚信纳税、政务为民的种子。

活动现场，小记者们在税务窗口工作人员带领下，依次参观自助办税区、综合受理窗口，近距离了解发票代开、申报缴费、涉税咨询等便民服务。工作人员结合流程再造、一窗受理、集成服务改革成效，用通俗易懂的语言讲解税务窗口精简材料、压缩时限、线上线下联动办理等便民举措，演示“相优办”线上办税、自助终端快捷办理等智能服务场景，让孩子们直观感受“数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务升级。

在“小小税务员”模拟体验环节，孩子们化身窗口工作人员与办事群众，亲身感受税务窗口规范高效、热情周到的服务标准，在沉浸式体验中理解税收与城市建设、民生保障的紧密联系，大家认真聆听税收的知识讲解，用笔记录、用心提问，真切体会“相办无忧”政务服务品牌背后的便民初心与服务温度。

此次活动将政务服务开放与青少年实践教育有机结合，展现了相山区政务服务中心税务窗口高效服务、流程再造、便捷群众的改革成果。下一步，区数据资源局将持续深化“五心服务”模式，以更优流程、更实举措、更暖服务，不断提升企业群众办事体验，让政务服务更高效、更贴心、更无忧。