淮北市相山区：深耕数字政务服务 优化营商发展环境

营商环境是区域高质量发展的生命线，政务服务是检验优化营商环境成效的重要窗口。今年以来，淮北市相山区数据资源局聚焦企业群众需求，以数字赋能、改革提效、品牌提质为抓手，持续完善政务服务体系，不断提升服务规范化、便利化、智慧化水平，全力营造优质高效的营商环境。

以规范化建设固本强基，推动政务信息化提质增效。该区数据资源局严格落实政务信息化“统一规划、统一标准、统一平台、统一管理”工作要求，依照市级管理办法规范项目申报、评审、建设、验收、绩效全流程管理，从源头杜绝重复建设和“信息孤岛”。坚持“应迁尽迁、能合则合”，有序推进6个区级存量系统申报迁移至全省一体化数据基础平台，为全面整合迁移奠定基础。

以数据治理筑牢防线，护航数字营商安全有序，该区数据资源局压实网络安全主体责任，成立专项工作领导小组，常态化开展电子政务外网隐患排查、漏洞修复、权限管控。今年上半年累计整改网络安全问题9起，有效防范化解政务数据安全风险，保障政务服务平稳有序运行。

以产业培育积蓄动能，壮大数字经济发展载体，持续摸排辖区大数据领域市场主体，区数据局搭建区级大数据企业培育库，通过政策宣讲、精准辅导、一对一帮办申报，助力企业提质升级。上半年培育申报省级大数据企业3家、市级大数据企业3家，持续壮大数字经济产业规模。

以流程改革破题提速，深化“高效办成一件事”落地见效。围绕企业开办、项目落地、民生办事等高频事项，区数据资源局持续深化“高效办成一件事”改革，以流程再造、数据共享全面提升政务服务便利度。全面承接国家、省、市重点集成事项，上线企业开办注销、社保参保、新生儿出生等高频“一件事”28项。依托省一体化平台深化数据共享，推行“免提交、免照即办”，平均办理时限压缩67%、材料减少62%。上半年累计办理“一件事”集成业务3762件，切实降低企业群众办事成本。

以三端赋能精准服务，构建全链条惠企便民体系。统筹推进皖事通、皖政通、皖企通三端协同提质升级，全面提升智慧政务服务水平。在皖事通开展用户体验提升行动，借助线下窗口认证与帮办代办服务，指导群众线上办事，上半年完成线下认证1200余次，新增法人用户360余个、政务地图用户1500余人，有效解决群众线上操作难题。皖政通集成40余项办公应用实现一网协同，破除部门壁垒，提高机关办公运转效率。皖企通上线“免申即享”专区，发布36条惠企政策，依托大数据精准推送，推动政策红利直达企业。三大平台互联互通、优势互补，实现便民更贴心、办公更高效、惠企更快捷。

以品牌创建塑优形象，深化跨域通办延伸服务。深耕“相办无忧”政务服务品牌，区数据资源局践行“五心服务”理念，强化窗口标准化建设和业务能力提升。加大品牌宣传力度，发布政策宣传信息23条、自制系列政策解读类短视频5期，品牌影响力持续提升。全面落地省、市“跨域通办”事项，覆盖公安、医保、不动产、企业登记等领域，有效破解异地办事“折返跑”难题。推动高频事项下沉基层，常态化开展延时办、周末办、预约办、帮代办服务，上半年提供延时服务400余次、帮代办140余件、周末服务1100余件，持续提升群众企业获得感满意度。

下一步，相山区数据资源局将持续以政务服务提质增效为抓手，不断深化数字政务改革、优化服务举措、做强特色品牌，持续擦亮优化营商环境前沿窗口，为该区经济社会高质量发展提供有力保障。