区数据资源局：党建领航服务提质 多措聚力利企便民

近年来，淮北市相山区数据资源管理局锚定打造生态政务服务工作目标，深耕“相政e家”党建引领品牌建设，以党建红赋能政务蓝，紧扣企业群众办事痛点难点，扎实落地专员帮代办、联合上门办、周末办、延时办、便民自助办、高效一次办、指尖随时办等服务举措，织密全区政务服务网络，持续擦亮相山政务金色名片。

专员帮代办，专人跟进省心办

区数据资源管理局甄选业务骨干、党员志愿者组建专业化帮办专员队伍。设立帮代办窗口，针对市场主体准入、变更、注销、备案等全链条涉企事项提供一对一政策指导、材料预审、表单填报、全程陪同、代报代办、进度督办闭环式专属服务。以专业化、保姆式帮办服务为市场主体准入发展保驾护航，持续降低企业办事成本。

联合上门办，政务服务进家门

联动城管、卫健、人社、不动产等多部门，常态化下沉企业、社区，聚焦企业主体需求，上门核验材料、现场“问诊”、送达审批证照，把政务窗口搬到企业家门口，打通便民服务“最后一米”，变“企业上门求助”为“政府上门送服务”。

周末办+延时办，错时服务不断档

常态化推行周末不打烊办事服务，打破工作日办事时限壁垒，身份证、户籍等高频民生事项周末正常受理;落实工作日延时服务制度，临近下班未办结事项主动延时办结，针对营业执照类业务、婚姻登记、社保、税务事项等办事高峰灵活调整工作时间，化解上班族“上班没空办、下班没处办”困扰。

全天自助办，服务触角再延伸

打破时间桎梏，在政务服务中心门旁设置24小时自助服务专区，布设社保、医保、不动产查询等高频事项自助服务终端，群众错峰办事、夜间办事可自助操作，实现“窗口下班、服务不下线”。突破地域限制，将服务事项权限下沉，为镇(街)、村(社区)打造15分钟便民自助办事圈，延伸服务触角，落实就近方便办，居民足不出所居辖区即可办事，切实打通便民服务末梢。

高效一次办，集成改革少跑腿

深化“高效办成一件事”改革，推行事项集成、一窗综办，围绕企业开办、工程建设、民生保障等关键领域，系统梳理上线企业设立注销、入学就业、退休身后等25项“一件事”集成服务，通过深度流程再造、事项归并整合、申报材料精简，严格落实“一次告知、一表申请、一网通办”工作标准，大幅压缩审批环节、减少办事成本。

指尖随时办，线上服务掌上达

依托“皖事通”政务服务平台，梳理适配惠民惠企政策及高频服务事项，打通移动端办事渠道，将高频民生、涉企事项悉数上线，群众足不出户就能完成在线申报、上传材料、查询进度、领取电子证照。彻底打破时间、空间限制，实现政务服务“指尖点一点、事项随时办”。

下一步，相山区政务服务中心将持续以党建为引领，立足群众和企业实际需求，持续完善多项便民利企服务举措，不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务温度。用心用情为企业群众办实事、办好事，全力打造流程最优、服务最好、群众最满意的高品质生态政务新格局。